Отзыв

Несколько раз ходил, звонил, писал в чат... в ИТОГЕ: АЛЛИЛУЙЯ – кредитные каникулы дали. Слава Богу! Правда узнал я об этом странным образом. Так как в банке дисконнект сотрудников, произошло следующее: В приложении не обновлялся (кстати, не обновился до сих пор) с 11 мая график платежей. Написал в чат-поддержки, звонил в кол-центр – оставил заявку и там, и там. В итоге на дату очередного платежа: график предлагал заплатить.  Позвонил в кол-центр, чтобы не испортить кредитную историю – предложили заплатить. Хорошо, заплатил. Хотя просил, умолял банк о кредитных каникулах. Опять звоню, сказали, что это... долгая операция, отдельная история, не стандартная ситуация... ну в общем, много чего красочного сказали. Решил проявить настойчивость и решительность: пришёл в отделение банка, ещё раз принес документы. Там сказали... что Вы думаете... оказывается, я на кредитных каникулах и даже не подозревал об этом. Спросил: как так, в приложении стоит текущий платёж и надо платить опять? Ответ был просто шоком: не платите, приложение позже обновим и всё будет хорошо.  ИТОГ: Не заплатил, график говорит, что просрочен платёж – скрестил пальцы, надеюсь, что сказали правду. Если нет – будет сильно испорчена кредитная история и начислят штрафы. То есть действовал хоть и с отмашки сотрудников банка, но, чую, на свой страх и риск! В целом, что получается: заплатил 8,500 по кредиту (кому как, а мне сумма кажется очень значительно) + получил порцию хорошего стрессака из-за такой "сложной" операции, как обновление графика платежей в приложении клиента. Неужели так всё настолько сложно, что за 50 ДНЕЙ!!! с 11 мая до сих пор не обновили график!? К слову сказать, 12 лет работал веб-программистом. Операция на 1 час написания кода – было бы желание.