Списание комиссии за блокировку карты

30.06.2020 16:00
2159
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На следующий день после блокировки карты в мобильном приложении обнаружил на карте баланс -500 р. Специалист в чате утверждала, что это "минимальный платеж по тарифу карты". Данная причина меня не удовлетворила, так как карта была с нулевым лимитом, попросил принять заявку, которую обрабатывали больше 30 дней. После чего пришел ответ, что комиссию сняли за блокировку карты. На оставленную заявку в службу поддержки по отмене комиссии ответили отказом. В пункте 2.2 Тарифа указано, что плата за блокировку составляет 500 рублей [b]в связи с утерей/кражей основной и/или дополнительной карты (ПИНа)[/b].  Карту/ПИН я не терял, она у меня на руках, в связи с чем прошу отменить комиссию за блокировку в размере 500 рублей.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-18T12:29:01+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
vedmejatko
2020-08-19T10:54:45+03:00
Вопрос решен, комиссия отменена. Жанна, спасибо Вам за содействие! Печально, что подобные вопросы не решаются в режиме чата, а нужно писать негативные отзывы на banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 251
отзыв
2 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022