Хоум Кредит - хуже день ото дня

30.06.2020 22:34
2003
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Откровенное игнорирование проблемы клиентов с оплатой по реквизитам. Второй месяц не работает функция ни в приложени, ни в интернет-банке. Сотрудники лишь создают заявку на решение проблемы, обещая сообщить о решении проблемы, но проблема так и остается. В итоге уже 4 заявки №№9881985, 5586914, 10006590, 10042010. При этом они еще умудряются предлагать дополнительные услуги, не решив проблему даже с одной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T13:46:39+03:00
Автор, в итоге вы получили ответы на ранее созданные заявки?
Gosuslugi.ru
2020-07-22T20:51:58+03:00
К сожалению, нет. На каждую созданную заявку мне обещали взять ее в работу и проинформировать по итогам решения, но ни одного ответа на заявки я не получил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-02T08:59:05+03:00
Добрый день. Запрашиваемые данные не получены, при актуальности вопроса, прошу Вас направить пошаговые скриншоты на Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024