Кредитная карта кэшбэк

04.07.2020 16:12
2372
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, решила 3 июля 2020 года оформить кредитную карту кэшбэк. Предложили лимит 55 тысяч, снизить его, увы нельзя! Плюс навязали страхование. Выдали документы по данной карте. Все бонусные категории в документах указаны. Думаю, банку они хорошо известны. Однако в мобильном приложении нет никаких бонусных категорий. На горячей линии говоря, у вас карта кэшбэк. В поддержке кэшбэк наличными, по которой другая программа. Прошу разобраться. У меня по документации карта кэшбэк, которого просто нет! Плюсом навязали карту Просто! Ещё веселее!!! Считаю, что банк вводит в заблуждение своих клиентов или сам не разбирается в своих же продуктах. Данная карта оказалась обманом. Удивительный банк с удивительными решениями. ПРОШУ СООБЩИТЬ РЕШЕНИЕ БАНКА.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-10T15:52:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 09.07.2020 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах проведенной работы. Информация в личном кабинете скорректирована, возможность выбора бонусных программ добавлена. Касательно вопроса уменьшения лимита кредитования, отметим, что по достигнутой договоренности ожидаем от Вас подписанное заявление установленного образца на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Заявления было направлено Вам на электронный адрес, сразу после разговора. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021