Возврат кэшбэка

05.07.2020 20:07
2162
Оценка
4
Отзыв проверен
При общении с колцентром оперативно решаются вопросы по обращениям. В частности произведен возврат ошибочно снятого кэшбэка при поступлении на карту денег от магазина партнёра (в связи с тем, что ранее покупка совершалась наличными средствами, а не картой). С помощью оператора составлено обращение, поступило положительное решение, на следующий день средства отразились в мобильном приложении. Дополнительным преимуществом "халвы" является отсутствие необходимости в минимальном не снижаемом остатке на карте для бесплатного обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T11:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот ответа на ваше обращение, а также скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 06.08.2020. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T14:57:09+03:00
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20.01.2026г 00.30 обратился в группу поддержки карты Халва Совкомбанка чтобы разобрались с ситуацией не по возрату моих заемных денег с Вайберис. Оператор Ш-ва Лариса... Читать полностью

20.01.2026

Возврат по операции

Оценка 5

Здравствуйте. 11 мая 2025 года обращалась в чат поддержку банка Совкомбанк с целью решить ситуацию с непреходящим возвратом в размере 375 рублей. В чате поддержке мне тветила... Читать полностью

20.01.2026

Социальная карта Совкомбанка

Оценка 5

Добрый вечер! Я являюсь пользователем социальной карты Халва. Возник вопрос о принадлежности карты к разряду Социальной. Помню, что в 2025 году нужно было сделать 5 покупкой, на... Читать полностью

19.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Партнёр или не партнёр уточнение через чат

Оценка 5

Обратилась в чат 10 января в 9.24 : "Я выбрала акцию в категории 'Выгода' при покупке в магазине нижнего белья Milavitsa . Там нужно активировать акцию и прислали промокод на... Читать полностью

19.01.2026

Вопрос по акции Халвы

Оценка 5

Добрый вечер. 07.01.2026 г. В 02:15 обратилась в чат, через мобильное приложение. Интересовала акция рассрочки на 24 месяца, в магазине-партнёре Hoff. Консультант Б-ва Надежда... Читать полностью

19.01.2026

Решение вопроса начисления кешбэка

Оценка 5

11 января 2026 года ровно в 18 часов по местному времени (14 часов Московского) я обратился в чат Совкомбанка по вопросу не полного начисления кешбека по акции “Заправить авто... Читать полностью

19.01.2026