Кредит Европа Банк

Деньги не дошли до адресата

06.07.2020 06:06
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 05.07.2020 сделала 2 платежа за интернет+телевидение в компанию Таттелеком л/сч 4274581 на сумму 367.25 руб + 367.25 руб подряд. В итоге один платеж дошел до адресата, второй - нет! Но деньги успешно списались. Писала в поддержку, так ответили, "мы видим, что обе операции подтверждены и отображаются по счету", только вот где деньги? я этот тоже вижу! Таттелеком футболит к вам, чтобы выписку [b][u]с печатью[/u][/b] делать и идти разбираться, что так сложно, а? неужели Я в период самоизоляции должна нарушать закон и мотаться везде? Либо ваше[b] Приложение[/b] несовершенно, либо вы не грамотны, либо адресат никакой, но почему страдаю Я? Почему какой-то платеж не доходит до адресата, почему я помимо платежа еще должна от и до его сопровождать? Где деньги? Почему не дошли... PS поддержка присвоила номер 1002690354 моему обращению и все на этом. Когда решиться вопрос?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-07T14:54:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Платеж будет зачислен в ближайшее время. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Obbars2
2020-07-08T19:55:19+03:00
Спасибо, деньги нашлись!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Посещения банка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа... Читать полностью

05.05.2025

Удачно зашёл

Оценка 5

05 мая с утра пришел в отделение забрать перевыпущенную карту. Выписал талон. Юлия пригласила меня сразу же. Карту получил, Юлия мне рассказала про текущие категории кэшбэка по... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка