Кредитные каникулы
Оценка
Отзыв проверен
25 мая 2020 года оставляла заявку на кредитные каникулы, обращение N 20102360 , в смс написано в течение 30-ти дней, хотя по закону обязаны предоставить в течение 5-ти дней !
26 мая звоню в банк (25 минут ожидания ) уточняю почему за 30ть дней ничего не решено. Мне говорят что передадут заявку на ускорение , все документы отправила на почту Zabota. Сегодня 6.07 никто ничего не сделал и ни разу не позвонил !
Уважаемые сотрудники банка ОТП, почему вы не выполняете свою работу ?!?Это просто ужасно! Я беру у Вас уже второй кредит, помимо того что проценты бешенные , так и никакой лояльности к клиентам . Никогда в жизни больше к Вам не обращусь !
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T12:37:22+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков и отсутствия обратной связи со стороны банка, принимаем оценку автора.
ОТП Банк
2020-07-25T09:07:07+03:00
Уважаемая Анастасия,
спасибо за Ваш отзыв.
На сегодняшний день сообщаю, что по договору займа Вам предоставлены кредитные каникулы с 21.07.2020г. сроком на 6 месяцев.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Спасибо, Екатерина!
user-742014228649
Клиенткой ОТР Банка являюсь несколько лет. 10.09.2024г. обратилась в офис банка на проспекте Карла Маркса, 82 по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник офиса Екатерина дала...
5
ОТП Банк
Помощь с рефинансированием
user-595815664305
У меня было два кредита в других банках. Так сложилась ситуация, что брала по большой ставке. Выплачивать стало трудно и решила попробовать податься на рефинансирование. Пришла...
5
ОТП Банк
Блокировка личного кабинета
user6795324
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
4
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Спасибо, Екатерина!
Оценка
Клиенткой ОТР Банка являюсь несколько лет. 10.09.2024г. обратилась в офис банка на проспекте Карла Маркса, 82 по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник офиса Екатерина дала...
30.09.2024
Помощь с рефинансированием
Оценка
У меня было два кредита в других банках. Так сложилась ситуация, что брала по большой ставке. Выплачивать стало трудно и решила попробовать податься на рефинансирование. Пришла...
28.02.2024
Блокировка личного кабинета
Оценка
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
12.03.2022