Неверное начисление рыбок

08.07.2020 14:17
2267
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! ОТП банк имеет программу лояльности Золотая рыбка, в рамках которой за покупку от 500 рублей начисляются дополнительные золотые рыбки. Рыбки за покупки по карте *9774 исправно начислялись пока 28 июня по необъяснимой причине не пропустились 2 покупки в магазинах Пятерочка и Дубки суммами 692.09 и 536.28. МСС 5411 и 5499. При этом за покупки от более поздних дат рыбки уже давно начислены,что вызывает обоснованную тревогу касаемо начисления за эти операции. Поддержка банка длительное время молчит. Также задавал вопрос касаемо МСС, за которые рыбки начисляться не будут, - поддержка также молчит.   Прошу доначислить 2 рыбки и дать пояснения по МСС, за которые рыбки не полагаются.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-10T06:38:52+03:00
Уважаемый Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Предоставленную Вами информацию я направила коллегам в соответствующее подразделение Банка. В настоящее время специалисты сообщили, что начисление рыбок произведено корректно 02.07.2020г. и 03.07.2020г. Всегда рады видеть вас в числе Клиентов нашего Банка! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
slava87
2020-08-04T14:28:40+03:00
Вчера написал на zabota@otpbank.ru и дело сдвинулось с мертвой точки. Несколько минут назад начислили 2 рыбки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 251
отзыв
2 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022