Кредитная карта 240 дней. Не верьте рекламе

11.07.2020 10:21
3568
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от сотрудничества с банком., касательно кредитки 240 дней.  Мне неоднократно звонили с банка с предложением своей кредитной карты и расписывали преимущества этой карты, кроме этого часто на глаза попадалась реклама данной кредитки. И в очередной раз, попавшись в нужное время на глаза реклама сделала своё дело, я решила оформить эту карту. В рекламе говорится, что возьмите нашу карту и не платите проценты по другим кредитным картам 8 месяцев. У меня  как раз подходил срок окончания льготного периода по карте другого банка и я решила взять эту карту, чтоб так сказать оттянуть срок выплаты по другой карте, тем самым высвободив некоторое количество денег на ремонт в квартире. Но, все оказалось совсем не так, как пишут в рекламе. Дали мне лимит 60 тысяч, хотя запрашивала 200 тыс, но это не важно. Видимо по их подсчётам не могли дать мне бОльшую сумму. Решила перевести эти деньги на другую карту, но не тут-то было. Лимит на перевод поставили 5 тыс..рублей в сутки 😂. То есть, чтобы перевести эти деньги, мне нужно 12 дней. Ну не издевательство ли? В чем смысл установки такого лимита мне не понятно. Потом началось общение в чате  по этой проблеме через мобильное приложение, ну как общение....я писала, задавала вопросы, но пока дождёшься ответа можно мхом покрыться, так как ни о какой оперативности речи быть не могло. Надоело ждать ответа в чате по несколько часов и я начала  звонить на горячую линию, но мне и там не смогли помочь. Сказали, у них какой-то технический сбой и эту проблему нужно решать только при личном посещении офиса банка. Ребята! На дворе 21 век прогрессивных технологий, а вы не можете решить свой технический сбой без меня!  Это как вообще? 😏. Зачем я буду по каждой проблеме бегать к вам в офис? Я плачу за обслуживание карты практически 600 рублей в месяц и не собираюсь тратить своё время и деньги ещё больше, чтобы ездить к вам в офис. Сейчас верну при первой возможности деньги, которые у вас взяла и буду закрывать эту карту, если эта проблема не решится. Есть банк, который вообще работает без отделений и офисов  и все проблемы решает удаленно и буквально за минуты! У них стоит поучиться организации работы и колл-центра.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-07-11T16:07:52+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Отметим, что лимит на осуществление переводов, указанный вами, устанавливается исключительно в целях обеспечения финансовой безопасности наших клиентов. Как правило, если у банка возникает подозрение в том, что операцию совершает именно держатель карты, то сотрудник незамедлительно связывается с вами для ее подтверждения. К сожалению, 09.07 нам не удалось до вас дозвониться. К сожалению, из-за текущей эпидемиологической ситуации нам не всегда удается оперативно ответить на горячей линии и в чате. Если у вас появятся какие-либо дополнительные вопросы, то вы всегда можете задать их нам на данном портале или в социальных сетях. Мы связались с вами по телефону и рады, что вопрос получилось решить в кратчайшие сроки. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами будет проходить исключительно в положительном ключе. :) С уважением, УБРиР.
user5475343
2020-07-11T11:05:04+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,23
средняя оценка
8%
решено проблем
462
отзывов
416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024