Подарочная карта

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сегодня для предоставлений комментариев с Вами пытался связаться наш сотрудник. Рассмотрев данное обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. При заключении кредитного договора, Клиенту для ознакомления предоставляется полный комплект документов. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием данной документации. Всё документы подписаны Вами собственноручно, корректно. Информируем Вас о том, что для закрытия счета данного договора Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующего заявления. На основании Вашего обращения была проведена служебная проверка, по итогу которой было установлено, что сотрудник консультировал Вас корректно. Касательно времени ожидания в отделении Банка сообщаем, что сотруднику необходимо ответить на все возникающие вопросы Клиента и только после этого перейти к обслуживанию следующего. Сожалеем, если данные обстоятельства доставили Вам неудобства. Дополнительно сообщаем, предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых коммуникаций Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Приносим свои извинения за возможные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"