Обман

15.07.2020 12:04
2408
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Понадобился кредит на личные нужды. Решила обратиться в банк Восточный. Позвонила на горячую линию, уточнила всю информацию, вроде все устроило, решила оформить. Мне предложили оформить кредит без посещения офиса, сказали приедет агент. Я даже обрадовалась, так даже проще, ехать никуда не надо.  Встретилась с агентом, решила все уточнить ещё раз. Молодой человек ничего конкретного ответить не мог: ни сумму, ни процентную ставку, наличие страховки. Сказал звонить потом на горячую линию.  Агент ушёл, звоню на линию, и вот так сюрприз - сумма в три раза меньше желаемой, процентная ставка бешеная, ещё и страховка! Это просто вопиющий ужас. Прошу представителей банка срочно решить этот вопрос и закрыть этот совершенно не нужный мне продукт. А так же провести проверку по отношению к сотруднику горячей линии который ввёл меня в заблуждение
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-16T13:28:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев об итогах рассмотренного обращения , с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий, ситуация полностью урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Zena.kv157
2020-07-16T14:31:00+03:00
Позвонили из Банка, предложили закрыть кредит дистанционно, я согласилась. Сегодня сообщили, что все уже закрыто. Вопрос решён, Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020