Взяли 150 руб. за открытие вклада!

15.07.2020 14:40
2465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 15.07. 2020 открывали вклад на полгода в Волгоградском филиале банка Восточный. Деньги во вклад не принимали, пока не открыли текущий счет за 150 рублей. Буквально заставили! Т.е. процент и так нищенский, а ещё списали 150 рублей, плюс неожиданно автоматом подключилось SMS-информирование, которое вдруг тоже оказалось платным!!! Об этом вообще ничего не говорили! На сайте банка об этом прочитал, позвонил менеджеру для уточнения, та сказала, что завтра 16.07.2020 смс можно отключить, если снова придти в банк.  Будьте аккуратны при общении с этим банкам, менеджеры там увлечены зарабатыванием денег и обманом клиентов. С ВКЛАДЧИКА ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА РАЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ НА ВКЛАД!!!! Не удивлюсь, что за возврат вклада (типа закрытие счета) еще деньги возьмут. На будущее сотрудничество с банком не планирую!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-23T17:06:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонки на предоставленный Вами номер остались без ответа. Мы всегда стремимся решить любой вопрос в пользу Клиента, чтобы у Вас сохранились только позитивные впечатления о взаимодействии с Банком. В рамках сохранения Вашей лояльности комиссия за выпуск карты была возвращена Вам в полном объеме. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. При возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Igor_Volg
2020-07-24T16:02:03+03:00
Проблема решена. 150 рублей действительно вернули, пришлось вторично сегодня в отделение сходить (100 метров от дома). ВКЛАДЫ ОТКРЫВАЮТ БЕСПЛАТНО ! Зря удивлялся. СПАСИБО, Службе заботы о клиентах КБ "Восточный", оперативны, отзывчивы, последовательны! И отдельная благодарность сервису БАНКИ РУ за гармонизацию отношений клиентов и банков на огромных просторах нашей страны!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018