Обманщики звонили, представлялись Банком ОТП

23.07.2020 10:20
3627
Оценка
4
Отзыв проверен
История такая: Позвонила на мобильный телефон (указан в Договоре с Банком) некая женщина, назвалась Банк ОТП (имя не помню). Продиктовала мои ФИО и сообщила, что у Банка есть для меня "предложение", готов ли я выслушать? ответил утвердительно.. Попросила назвать дату рождения. Я сказал, что не буду этого делать. Спросила: почему? я говорю: "потом вы попросите пароль от ЛК, ПИН, CVV". Она прощебетала: нет нет, только дату рождения! Я повторно отказал. Она бросила трубку. Набрал в контактный центр Банка, попросил передать заявление в СБ Банка. Заявление приняли, записали телефонный номер. Через некоторое время пришел ответ от Банка: "При проведении проверки было выявлено, что Вам поступил звонок от неизвестного адресата, Вы НЕ сообщили злоумышленникам коды доступа в ЛК ДБО, поэтому расходных операций не произведено. Во избежание несанкционированных операций, рекомендуем вам ознакомиться с условиями безопасного использования Карт и условий безопасного использования ИБ, пройдя по ссылке https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/bf4fe0b2d62b653418e28af1534d2385.pdf и https://www.otpbank.ru/online/docs/pravila-distancionnie.pdf. Дополнительно рекомендуем вам обратиться с паспортом в ближайшее отделение для разблокировки ИБ, актуализации ваших персональных данных, в том числе номера телефона, а также осуществить перевыпуск Карты, для предотвращения несанкционированных операций переводов по счету. Для возбуждения уголовного дела по факту незаконных действий, рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы по месту жительства." Спасибо Банку, не отмахнулись, ответили быстро и корректно!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-27T15:04:23+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную обратную связь. Мы делаем все возможное, чтобы ответ на возникающие вопросы Клиенты получали в кратчайшие сроки. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 251
отзыв
2 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022