Не отдают деньги! Закончился вклад!

27.07.2020 08:53
3057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.07, город Курган, закончился срок действия вклада. Накануне позвонила, заказала сумму. В отличие от других банков, ждать пришлось не 3, а 5 дней. Т.о., деньги должна была забрать 23.07. Позвонили с банка, говорят - кассовое обслуживание приостановлено до 27.07, перенесли закрытие вклада на 27.07. Сегодня звонят, нет кассового обслуживания до 31.07. Не могу получить деньги с 21.07. Не факт, что 31.07 получу. Предлагают перевести деньги на карту другого банка за 25 долларов (минимум). Предложила перевести без комиссии. Т,к, вина банка, оформили заявку на горячей линии, которая будет рассматриваться 7 дней. Т.о., еще 7 дней без денег
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T20:44:26+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-31T13:13:05+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что ситуация с временным приостановлением кассового обслуживания в офисе банка омрачила наше сотрудничество. Поверьте, мы не преследовали цели доставить вам неудобства. Присутствуя на данном портале, мы стараемся помогать клиентам с ответами на возникающие вопросы, обсуждать возможные варианты разрешения ситуаций клиентов, с которыми они к нам обращаются, тем самым доказывая то, что мы являемся достойным партнером, которому можно доверять. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами сегодня и предоставил подробные комментарии о результатах работы по вашему обращению. Очень рады, что вопрос урегулирован. Мы ожидаем вас для выдачи денежных средств в офисе банка ККО "Курган Красинский" в согласованное в ходе разговора время. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
597
отзыва
580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025