Находчивый Скб-Банк

27.07.2020 16:36
4642
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, начну с начала, в 2013 году по глупости получил карту запаску в Скб банке. Пару раз даже пользовался ей. После чего, в 2013 - 14 годах я про неё просто забыл. В 2019 году при обращении в офис банка для закрытия лишних счетов и карт, которыми не пользуюсь я узнал, что мой договор был продан в СЕРВИСИНГ и закрыть карту я не могу, пока в СЕРВИСИНГ имеется задолженность. Долг я сразу оплатил и решил, что на этом всё, сотрудники банка сказали, что когда оплата подтвердится у них в системе, то счёт закроют (к слову, оплачивал в том же офисе банка через кассу), но не тут то было. В 2020 году узнаю, что счёт ещё не был закрыт поскольку имеется задолженность. По словам сотрудников Скб банка, для закрытия счета, мне необходимо оплатить задолженность в СЕРВИСИНГ (который я оплатил в 2019 году) и только после этого они смогут закрыть счёт. Долго не думая, я сразу позвонил в СЕРВИСИНГ (номер дали в Скб вместе с квитанцией для оплаты), там мне сказали, что долга никакого нет, обращайтесь в Скб банк. Я сразу на месте решил написать им обращение для прояснения данной ситуации. И наконец-то пришёл ответ. Со слов в ответе на обращение, сообщили, что имеется задолженность за смс информирование карты. После звонка операторам Скб банка я узнал, что был продан мой договор в СЕРВИСИНГ не полностью, а частично, то есть только овердрафт, а обслуживание карты смс информирования банк оставил себе. Кстати, информации о задолженности, продаже договора я не получал, никаких данных, в том числе номер телефона не менял. В результате, что имеем на данный момент : задолженность по договору, который неизвестно когда был продан в другую компанию, за смс информирование в проданном договоре в Скб банке. Скб банк-щедрая душа. Поделили между двумя компаниями один договор, овердрафт продали СЕРВИСИНГ, а смс информирование по 90 рублей оставили себе. Картой не пользуюсь уже более 5 лет, точно не помню, никаких смс от банка не приходило за это время, зато имеющийся долг делили как могли, и ещё не факт, что только СЕРВИСИНГ выкупил мой договор, возможно есть и другие компании, каждому по кусочку. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного банка и если имеются открытые не используемые счета, то лучше закрыть их, ведь неизвестно кому их могут продать без вашего ведома.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T21:13:22+03:00
Просим банк ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 11.08.2020 21:00. 16.10.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием информации со стороны банка.
Банк Синара
Банк Синара
2020-07-31T15:51:28+03:00
Уважаемый user9070422, здравствуйте! 04.05.2012 между банком и вами был заключен договор на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт с условием кредитования счета. Также 04.05.2012 между банком и вами было заключено дополнительное соглашение к договору на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт – договор овердрафта. Права  требования по вашему договору овердрафта перешли к компании «М.Б.А. СЕРВИСИНГ ЛТД» – в соответствии с договором уступки требования (цессии) от 25.08.2015. Компания «М.Б.А. СЕРВИСИНГ ЛТД» поручила осуществлять все действия по взысканию существующей задолженности ООО «М.Б.А. Финансы», на основании заключенного между ними агентского договора. Таким образом, задолженность перед банком по договору овердрафта с вашей стороны отсутствует. По всем вопросам, связанным с договором овердрафта, вам необходимо обратиться в ООО «М.Б.А. Финансы», тел. 8-800-555-58-63, e-mail: support@mbafin.ru, сайт: http://www.mbafin.ru Услуги по договору на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт оплачиваются на основании Тарифного справочника банка. Согласно тарифу, за услугу «SMS-информирование», предоставление которой регламентируется договором карты, взимается комиссия в размере 90 руб. в месяц, независимо от количества операций по карте. На 29.07.2020 задолженность по вашему договору карты составляет 990 рублей. Для рассмотрения вопроса относительно кредитной истории просим вас подписать согласие на получение банком основной части вашей кредитной истории – это можно сделать в офисе обслуживания. Или пришлите, пожалуйста, в почту social@skbbank.ru копию вашей кредитной истории. Если там отражены ошибочные данные, мы направим в БКИ информацию о внесении изменений в кредитную историю. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 002
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Начальник отделения в г. Нижнем Новгороде профессионал своего дела

Оценка 5

В феврале 2025 года, впервые обратился в банк Синара в г. Нижнем Новгороде, с целью получить кредитную карту. Начальник отделения офиса, подробно мне рассказала и нарисовала... Читать полностью

10.03.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень... Читать полностью

13.02.2025