Московский кредитный банк (МКБ)

Как я закрывала карту и счет

29.07.2020 22:33
4993
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня закончился срок действия дебетовой карты МКБ (Мастеркард). Поехала в отделение в Беляево, чтобы закрыть карту. Сотрудница взяла карту, посмотрела и сказала, что карта уже заблокирована и больше ничего не требуется. Я предлагала написать заявление на закрытие, но мне однозначно сказали ничего не нужно. Я ушла, но потом на форуме на Банки ру мне сказали, что обязательно надо закрыть счет. Поехала второй раз. И правильно сделала, второй сотрудник мне сказала, что к этому счету привязан пакет услуг. И в дальнейшем если бы я не закрыла счет с меня списывали бы деньги за обслуживание. Насколько я знаю - 1800 руб. Но в отделении сказали, что надо сначала закрыть пакет услуг, а потом только счет. Ладно, через несколько дней, т.е. сегодня 29 июля в третий раз приехала в отделение. Думала последний раз, тем более в предыдущий раз мне сказали, что это вопрос 5 минут. Подписать заявление и все. Но. не тут то было. Третий сотрудник сказал, что моя карты заблокирована и информация по ней направлена в какой-то там центр. И надо ждать информацию оттуда. Господа, в любом банке приезжаешь, пишешь заявление на закрытие и через 45 дней счет закрыт.  Но в МКБ надо пройти какой-то квест. Тем более сотрудник отделения звонил в этот центр и там сказали подождать 5-10 минут. Я просидела 30 минут. И что? А ничего. Никто ничего не сделал. Уверенности что в четвертый раз мне сделают все что необходимо у меня нет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-06T16:51:00+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Нам известно, что с вами связался руководитель дополнительного офиса, принес извинения и пригласил в отделение для оформления заявления на закрытие счета. Заявление было успешно оформлено вами 04.08.2020. Дополнительно информируем вас, что к закрытой карте ранее действительно был подключен пакет банковских услуг «Корпоративный клиент», комиссия за указанный пакет не списывается. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,33
средняя оценка
-
решено проблем
3 439
отзыва
3 134
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
17%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Измайловское

Оценка 5

Обращалась 12.07.2025 в отделение Измайловское. Не могла снять средства с карты, оказалась что заблокирована. На обслуживание пригласила девушка, которая быстро провела... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо Подольску

Оценка 5

10 июля 2025 года обращался в офис Подольский для получения перевыпущенной карты. Быстро пригласили меня, практически не ждал, был у менеджера в 3 окне Юлии К. Она выдала мне карту... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

09.07.2025 обратился в отделение Новогиреево для переоформления вклада и перевыпуск а карты, меня пригласила на обслуживание ведущий менеджер М-ва Алина. Алина подобрала для меня... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка, получаю пенсию, открываю вклады, также картой пользуюсь, расплачиваюсь. 8 июля 2025 года обратился в офис Подольский для получения... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

7 -го июля в 15 часов 20мигут обратилась в отделение банка Таганское. Очень довольна служащими банка, доброжелательной обстановкой и профессионализмом менеджера банка. сегодня... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность Наталье, офис Новогиреево

Оценка 5

Обратилась в новогиреево 07 июля с.г.по поводу прихода пенсии на старую карту. Необходимо поправить перевод пенсии на новую карту.  Меня к себе пригласила ведущий менеджер Наталья... Читать полностью

07.07.2025

Помогли стать клиентом МКБ Премиум

Оценка 5

Обращался 4 июля в дополниклтный офис "Кемеровский" чтобы стать премиум клиентом банка. Встретила женщина из отдела "Премиум" Мария. Предложила чай/кофе, пригласили к столу (в... Читать полностью

05.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка