Благодарность

30.07.2020 15:57
3439
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность директору офиса в ТЦ Мега за внимательное, чуткое отношение к клиентам, за отзывчивость, профессионализм в своем деле. В 2013 г я оформил кредит, но в связи с трудными жизненными обстоятельствами не смог его оплачивать. В 2018 г мне провели цессию по кредиту. А сейчас, когда я решил оформить ипотеку в др банке, в БКИ "висела" информация, что я все еще должен банку. Несколько раз обращался в офис за справкой о том, что ничего не должен, справку дали, но она не подходила. В очередной раз пришел в отделение, обратился к директору Н-ой Л. Она вникла в мою ситуацию,  согласовала мне справку, которая мне подошла, более того, она сообщила, что у меня есть депозит, о котором я забыл (с 2013). Я захотел его закрыть, но опять возникла проблема, счет был заблокирован, но и здесь, директор офиса проявила свой профессионализм, связалась с нужными отделами, и счет разблокировали. Огромное спасибо, что вы имеете в своих рядах таких профессионалов своего дела!!! Хотелось бы побольше таких сотрудников! А Банку приношу свою извинения, за прошлые просрочки платежей. И желательно, чтобы банк сразу же после проведения цессии передавал в БКИ информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T19:19:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, справка не сохранилась? Пришлите, пожалуйста, фото справки нам responses@banki.ru. 01.09.2020 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.09.2020 Оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-08-01T10:57:11+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня... Читать полностью

25.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025