Незаконное списание денежных средств с Карты

01.08.2020 15:47
3515
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С момента размещения моего обращения (06.06.2020) по 01.08.2020 прошло достаточно времени, Московский кредитный банк по прежнему бездействует, не блокирует ранее выпученную карту, которая мне не выдалась и мною не оформлялась, а потому МКБ в одностороннем порядке произвел её оформление на моё имя, считаю данные действия МКБ незаконными, направленными на нарушение мои прав и интерес! Неоднократно просил МКБ, в том числе по телефону заблокировать данную карту и прекратить по ней какое-либо обслуживание, но всё безрезультатно! Более того, сегодня 01.08.2020  с меня МКБ незаконно списал 1 999 руб. за пользование другой картой ****0703, несмотря на то, что мною выполнены все условия бесплатного пользования по ней! Прошу МКБ прекратить осуществлять злоупотребление права, и осуществить возврат на мою карту незаконно списанные денежные средства! Прошу считать данную претензию как до судебную! [b]UPD от 01.08.2020 18:24[/b] 13.07.2020 через сайт ПАО "Московский кредитный банк" (далее - МКБ) https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack#form_request_debitcard, подал заявку на оформление дебетовой карты Visa Signature, в этот же день в 16 ч. 54 мин. мне на моб. тел.: 8(926) 698-**-**поступило смс-сообщение о принятии данной заявки и код. Также 13.07.2020 в 20 ч. 09. мин. мне с номера телефона : 8(495) 139-61-00 позвонил сотрудник МКБ с целью подтверждения моей заявки по оформлению банковской карты, а также по телефону подтвердил и сообщил мне, что в течении 2-х месяцев с меня не будет взиматься денежная плата за обслуживание, а по истечении данного срока будет взиматься плата в размере 1 999 руб. в том случае, если мною не будут выполнены определенные условия бесплатного обслуживания: среднемесячный остаток на моих вкладах и банковских картах МКБ должен быть не менее 2 млн. руб. (длительность указанного разговора составляла 12 мин. 6 сек., данную запись можно запросить у МКБ)17.07.2020 мною получена в МКБ дебетовая карта Visa Signature ****0703. Однако, 01.08.2020 с указанной дебетовой карты МКБ списал 1 999 руб., несмотря на то что с 17.07.2020 по 01.08.2020 на моих вкладах и данной дебетовой карте, сумма ежедневного остатка денежных средств составляет более 2 млн. руб. 01.08.2020 обратился через контакт-центр с данным вопросом в МКБ, однако МКБ отказался признавать свою вину. Считаю данные действия МКБ незаконными, вводящие потребителя в заблуждение. Прошу ЦБ РФ произвести проверку в отношении данных действий МКБ, привлечь МКБ к ответственности, обязать МКБ возвратить мне незаконно списанные денежные средства 01.08.2020 в размере 1 999 руб.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-10T17:18:43+03:00
Уважаемый клиент! В результате проверки установлено, что картсчет карты, оформленной на ваше имя, при вашем обращении в офис банка не был своевременно удален из программ банка по причине технического сбоя. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В настоящее время информация об указанной карте полностью удалена из банковских программ, соответствующие сведения направлены в ФНС. Удержание комиссии 01.08.2020 обусловлено тем, что в связи с некорректным оформлением карты из пакета карточных услуг «Выгодный» после получения пакета карточных услуг «Премиальный» условие по оплате комиссии с третьего календарного месяца не могло быть применено. Учитывая все детали ситуации, банком было принято решение о возврате удержанной комиссии. 04.08.2020 списанная сумма была возвращена на ваш счет. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 386
отзыва
3 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Измайловское

Оценка 5

Обращалась 12.07.2025 в отделение Измайловское. Не могла снять средства с карты, оказалась что заблокирована. На обслуживание пригласила девушка, которая быстро провела... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо Подольску

Оценка 5

10 июля 2025 года обращался в офис Подольский для получения перевыпущенной карты. Быстро пригласили меня, практически не ждал, был у менеджера в 3 окне Юлии К. Она выдала мне карту... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

09.07.2025 обратился в отделение Новогиреево для переоформления вклада и перевыпуск а карты, меня пригласила на обслуживание ведущий менеджер М-ва Алина. Алина подобрала для меня... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка, получаю пенсию, открываю вклады, также картой пользуюсь, расплачиваюсь. 8 июля 2025 года обратился в офис Подольский для получения... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

7 -го июля в 15 часов 20мигут обратилась в отделение банка Таганское. Очень довольна служащими банка, доброжелательной обстановкой и профессионализмом менеджера банка. сегодня... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность Наталье, офис Новогиреево

Оценка 5

Обратилась в новогиреево 07 июля с.г.по поводу прихода пенсии на старую карту. Необходимо поправить перевод пенсии на новую карту.  Меня к себе пригласила ведущий менеджер Наталья... Читать полностью

07.07.2025

Помогли стать клиентом МКБ Премиум

Оценка 5

Обращался 4 июля в дополниклтный офис "Кемеровский" чтобы стать премиум клиентом банка. Встретила женщина из отдела "Премиум" Мария. Предложила чай/кофе, пригласили к столу (в... Читать полностью

05.07.2025