Мечта о нормальной карте мечты

02.08.2020 14:15
3078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Говорят, что МКБ уже не тот. Не знаю, я вот клиент с 2011 года еще и помню, какой крутой ты тогда был, МКБ! Помню, когда вклады пополняемо-отзывные были везде пол 20%, и все вводили незаконные штрафы за досрочные отзыв - МКБ один из трёх банков выдержал и честно платил и условия задним числом не менял (привет, Юниаструм!). Помню твои красивые карты - у меня была красная дебетовая под хохлому и черная неименная: мне все завидовали, а я рассказывал им про тебя. Не знал, что ты так изменился, что стал бездушным, как все эти остальные трехбуквенные банки! Скажи, как правильно: "неклиентоориентированный" или "клиентонеориентированный"? Итак, мы долго не общались, и тут я вижу твою рекламу: "москарта - карта мечты, привезем бесплатно".  Ну, то что курьеры твои вскрывают конверты с картой (со всеми cvv и номерами) до встречи с клиентом, чтобы быстрее оформить заявку - это ерунда, с кем не бывает, карта же дебетовая. Меня удивило другое. Ты заявляешь про супер возможности карты, среди которых - самостоятельно ограничение клиентом региона действия карты. Круто же! если картой я буду пользоваться в России - то можно отключить весь мир, Нигерию с Гренландией и Филиппины.  И никто не стырит деньги с карты пока я сплю. А когда я поеду к бабуле в Австрию за сыром - аккурат в момент оплаты на кассе - хлоп в приложении и включил Австрию с Европой. Класс!  Получаю карту в мае! Ура. Включаю Россию. Отныне только в Россиюшке я рубли тратить с карты возможность имею! Поделом супостатам басурманским - не видать им моих 3 тысяч. Далее пандемия, самоизоляция, карантин. Хочется кушать. Бигмак, деливери, москарта мкб. Отказ. Ага! работает! Лезу в приложение и переключаю регион на "весь мир". Отказ. Ошибка. Пробую еще раз. Отказ. Пишу в поддержку - отправляю скриншот. Обещают быстро починить. Проходит неделя. Оплата рекламы в гугле - отказ. Поддержка говорит, что в работе.  Каждую неделю напоминаю поддержке очередным скриншотом, что карта не работает как надо. Обещают починить. Сегодня уже 3 месяца как не могут починить - смотрю на историю переписки с поддержкой и слёзы на глазах о мыслях про тебя, любимый МКБ. Не могу ни поесть, ни телефонию оплатить, ни на алиэкспресс заказать. Только скрепки в ашане купить и скрепы онлайн оплатить.  Похудел я с тобой, МКБ, в карантин. Питаюсь плохо. Зачем ты так. Поддержка у тебя ни к черту. Позорит репутацию, которую я запомнил себе с тех времен. Я уже собирался оформить ту твою дорогую москарту - черную, за две в месяц. Но боюсь. А хочу же, чтоб было как в старые добрые времена - в 2012м, когда у меня были твои карты. Которые работали как надо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-05T12:04:06+03:00
Уважаемый клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время действительно наблюдаются неполадки при изменении области действия карты. Коллеги работают над устранением этой ошибки. На основании вашего обращения была установлена область действия «Весь мир». Если ошибка в работе карты при оплате будет сохраняться, просьба сообщить нам на _socialnetwork@mkb.ru с указанием ссылки на отзыв. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 386
отзыва
3 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Измайловское

Оценка 5

Обращалась 12.07.2025 в отделение Измайловское. Не могла снять средства с карты, оказалась что заблокирована. На обслуживание пригласила девушка, которая быстро провела... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо Подольску

Оценка 5

10 июля 2025 года обращался в офис Подольский для получения перевыпущенной карты. Быстро пригласили меня, практически не ждал, был у менеджера в 3 окне Юлии К. Она выдала мне карту... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

09.07.2025 обратился в отделение Новогиреево для переоформления вклада и перевыпуск а карты, меня пригласила на обслуживание ведущий менеджер М-ва Алина. Алина подобрала для меня... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка, получаю пенсию, открываю вклады, также картой пользуюсь, расплачиваюсь. 8 июля 2025 года обратился в офис Подольский для получения... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

7 -го июля в 15 часов 20мигут обратилась в отделение банка Таганское. Очень довольна служащими банка, доброжелательной обстановкой и профессионализмом менеджера банка. сегодня... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность Наталье, офис Новогиреево

Оценка 5

Обратилась в новогиреево 07 июля с.г.по поводу прихода пенсии на старую карту. Необходимо поправить перевод пенсии на новую карту.  Меня к себе пригласила ведущий менеджер Наталья... Читать полностью

07.07.2025

Помогли стать клиентом МКБ Премиум

Оценка 5

Обращался 4 июля в дополниклтный офис "Кемеровский" чтобы стать премиум клиентом банка. Встретила женщина из отдела "Премиум" Мария. Предложила чай/кофе, пригласили к столу (в... Читать полностью

05.07.2025