ОТП Банк

Больше никогда туда не вернусь!

04.08.2020 13:27
2910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад брал технику в рассрочку через этот банк. Рассрочка была выплачена в полном объеме без единой просрочки. Спустя несколько месяцев, ко мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что мне начислена просрочка и пеня по данному кредиту. Разобравшись выяснилось, что я выплатил кредит в полном объеме, но по какой-то причине банком кредитный счет не был закрыт и мне была начислена просрочка и пеня. Насколько сложно было позвонить клиенту и сообщить о необходимости закрыть счет?! В итоге банк испортил мне идеальную многолетнюю кредитную историю, ни до этого ни дня после этого за 15 лет и десяток кредитов, у меня не было ни дня просрочки! Но теперь это останется со мной на всю жизнь! Спасибо этому банку, в него я ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T15:50:36+03:00
Автор, какие пояснения предоставлены представителем банком по ситуации?
V*******@mail.ru
2020-08-28T16:01:57+03:00
Вот что ответил банк: Срок погашения по договору от 20.02.2010г. в соответствии с графиком платежей -21.06.2010г. Поскольку платеж поступил на счет договора 22.06.2010г., были начислены проценты в размере 0,79 руб. Задолженность погашена за счет средств Банка 01.03.2019г., договор закрыт. Безусловно, мы всегда стараемся найти выход из сложившейся ситуации. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить дату закрытия договора - 22.06.2010г. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Мало того то из-за технической задержки поступления денег на счет, мне выставили просрочку, так 9 лет банк вообще молчал что-то на у меня есть!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-05T08:47:36+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
V*******@mail.ru
2020-11-09T10:21:06+03:00
Банк связался со мной после отзыва. После проверки, банк передал информацию в бюро кредитных историй, где была изменена информация о просрочке. Банку за решение проблемы благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка