Отзыв об услуге

04.08.2020 17:07
3061
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Счет в Совкомбанке открыл три года назад. Понравился высокий процент на вклады и солидный кэшбэк.  Активно пользуюсь картой Халва до сих пор. Ежемесячно получаю проценты за хранящиеся в банке деньги и кэшбэки за пользование картой. В любое время можно оформить кредит, даже дистанционно. Недавно поменял паспорт гражданина РФ в связи с физическим износом документа. В Совкомбанк о замене паспорта сообщить забыл. Через некоторое время попытался пополнить дебетовую карту. Но, все операции были заблокированы из-за отсутствии в банке информации о новом паспорте. Для решения вопроса в этом случае необходимо было приехать в офис Совкомбанка. Но мне как давнему клиенту банка составили обращение после общения в чате мобильного приложения. И уже на следующий день мои паспортные данные были актуализированы и мне предоставлен доступ ко всем операциям банка (стандартный срок предоставления данной услуги - 10 рабочих дней). За оперативность специалистам банка огромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-28T23:12:34+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на responses@banki.ru. Информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 31.08.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-04T17:30:21+03:00
Уважаемый Андрей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 812
отзыва
77 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат 100% кэшбека

Оценка 5

Увидела в приложении Совкомбанка акцию возврат до 100% кешбека, но максимум 5000 за покупки на определенных сайтах. Меня заинтересовал сайт электроники Garlyn. я решила приобрести... Читать полностью

01.11.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый вечер . хотелось поблагодарить сотрудника чата мобильного приложения Совкомбанк за скорость. У меня возникла потребность в наличке. Банкоматов поблизости нет . я слышала... Читать полностью

31.10.2025

Помощь сотрудника банка онлайн

Оценка 5

30 октября 2025 года в 06:34 я написала в чат в мобильном приложении Совкомбанка, т.к увидела информацию в личном кабинете, что подписка Халва Десятка будет автоматически продлена... Читать полностью

31.10.2025

Платежи и переводы из закладки другой карты (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Лию Яшину - консультанта чата банка Совкомбанк. Лия мне помгла в решении моей проблемы в чатси Переводов и платежей. 30 октября я хотела совершить... Читать полностью

31.10.2025

Помогли разобраться с комиссией за перевод

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка давно. Никаких нареканий не было. Когда у меня возникают вопросы, я пишу в чат банка и все быстро решается. Как-то мне нужно было перевести... Читать полностью

31.10.2025

Отличный банк и хорошие сотрудники контакт центра

Оценка 5

Здравствуйте, 31 октября в 20:33 я обратилась в контакт центр с вопросом о условиях подписки Халва десятка. Я сейчас выполняю условия 5 покупок на 10 тысяч каждый месяц. Но недавно... Читать полностью

31.10.2025

Кабинет один. Способов входа два (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность Андрею - оператору чата банка Совкомбанк. 30.10.25 года мне необходимо было зайти в кабинет банка сначала через приложение, потом через... Читать полностью

31.10.2025