Совкомбанк

Благодарность сотрудникам Совкомбанка за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам

06.08.2020 07:51
3059
Оценка
5
Отзыв проверен
04.08.2020 я обратилась в филиал Совкомбанка, расположенный по Острякова, 9. Причина моего обращения заключалась в том, что у меня закончился срок по вкладу и т. к. я принимала участие в выполнении условий договора, при выполнении которых процентная ставка по вкладу увеличивается  на один процент, то была расстроена, когда сумма процетов по окончании срока вклада пришла без увеличения. Сотрудник банка проверила мои покупки, которые я должна была осущесталять ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее 10тыс.руб. и сообщила мне, что в одном из месяцев у меня покупок было на 400руб.меньше,т.е. условие данного пункта (1.7.1.) не выполнено. Но т. к. в других месяцах периода вклада суммы покупок были сделаны более, чем на 10тыс.руб.,а также учитывая, что я уже много лет являюсь вкладчиком Совкомбанка, сотрудник банка порекомендовала и помогла написать заявление с просьбой пойти мне навстречу и выплатить один процент по вкладу. Я написала заявление, но честно говоря не надеялась, что мне так быстро придет ответ и причем Положительный! Деньги поступили мне на счет буквально на следующий день. Спасибо большое за понимание и заботу. Кроме этого, мне рассказали подробно как я могу воспользоваться заемными средствами, которые мне выделили почти год назад, в рассрочку без переплаты. По всем возникающим вопросам приглашают на консультации. В этот банк всегда идешь с удовольствием и уверенностью, что там тебе помогут решить все возникшие проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T14:05:30+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку по чету на ваше имя, в которой отражено доначисление процентов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 08.09.2020 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T10:34:00+03:00
Уважаемая Людмила! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос по закрытой программе 5х10

Оценка 5

Благодарю Главного специалиста клиентского сервиса Х-ну Дарью и У-ву Оксану за оперативное решение вопроса, профессионализм и лояльность к клиентам. Быстро и оперативно решили... Читать полностью

09.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить сотрудника Т-ва Юлия, я обратилась в чат поддержки Совкомбанк (09.10.2025 в 13:43) , по причине того, что мне не пришло вознаграждение за друга... Читать полностью

09.10.2025

Консультация по реализации бонуса Халвы 5*10

Оценка 5

На карте Халва Совкомбанка уже несколько лет подряд есть дополнительная преференция, которую клиент банка получает, когда ежемесячно выполняет оборот по карте, т.е. совершает не... Читать полностью

09.10.2025

Начисление кешбэка за покупку в магазине партнёре

Оценка 5

4  октября я обратилась в онлайн чат совкомбанка с вопросом по начислению кешбэк за покупку товара в М. Видео. На связь вышла оператор Б-ва Анастасия. Анастасия уведомила том, что... Читать полностью

09.10.2025

Отмена подписки на Халве

Оценка 5

Возникло решение об отмене подписки Халва.Десятка. НО, деньги за годовую подписку уже сняли. Сегодня 09.10.2025 обратился в чат Совкомбанка, через приложение. Чат-помощник мне не... Читать полностью

09.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка