Совкомбанк

Благодарность сотрудникам Совкомбанка за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам

06.08.2020 07:51
3063
Оценка
5
Отзыв проверен
04.08.2020 я обратилась в филиал Совкомбанка, расположенный по Острякова, 9. Причина моего обращения заключалась в том, что у меня закончился срок по вкладу и т. к. я принимала участие в выполнении условий договора, при выполнении которых процентная ставка по вкладу увеличивается  на один процент, то была расстроена, когда сумма процетов по окончании срока вклада пришла без увеличения. Сотрудник банка проверила мои покупки, которые я должна была осущесталять ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее 10тыс.руб. и сообщила мне, что в одном из месяцев у меня покупок было на 400руб.меньше,т.е. условие данного пункта (1.7.1.) не выполнено. Но т. к. в других месяцах периода вклада суммы покупок были сделаны более, чем на 10тыс.руб.,а также учитывая, что я уже много лет являюсь вкладчиком Совкомбанка, сотрудник банка порекомендовала и помогла написать заявление с просьбой пойти мне навстречу и выплатить один процент по вкладу. Я написала заявление, но честно говоря не надеялась, что мне так быстро придет ответ и причем Положительный! Деньги поступили мне на счет буквально на следующий день. Спасибо большое за понимание и заботу. Кроме этого, мне рассказали подробно как я могу воспользоваться заемными средствами, которые мне выделили почти год назад, в рассрочку без переплаты. По всем возникающим вопросам приглашают на консультации. В этот банк всегда идешь с удовольствием и уверенностью, что там тебе помогут решить все возникшие проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T14:05:30+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку по чету на ваше имя, в которой отражено доначисление процентов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 08.09.2020 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T10:34:00+03:00
Уважаемая Людмила! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Зимняя выгода
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Недавно заметила, что на карте Халва Совкомбанка часть баллов и кешбэка списались. Баллы эти копила, поэтому было обидно, что они вот так запросто пропали. Я сразу же обратилась... Читать полностью

22.11.2025

Привязка карты

Оценка 5

29 числа октября я заметил что в разделе безопасности Совкомбанка "Куда привязаны мои карты" у меня отмечен привязанный счёт одного маркетплейса. С вопросами я обратился в... Читать полностью

22.11.2025

Пошли на встречу и отменили плату за два дня подписки

Оценка 5

Сегодня подключила подписку Халва.Десятка на один месяц. На странице подписки не увидела информации о том, что подписка успешно подключена, и до какой даты она действует... Читать полностью

22.11.2025

Помог перевести средства

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом возврата средств. Вышло так, что деньги, которые я перечислила себе с одной карты на другую, уходили на заблокированную карту. Перевести самой из-за... Читать полностью

21.11.2025

Качественная консультация

Оценка 5

19.11.2025г.я позвонила в контактный центр Совкомбанка с несколькими вопросами по карте Халва.Ответила оператор Регина.Она обьяснила мне о всех изменениях по карте с 1.09.2025г.по... Читать полностью

21.11.2025

Платежи ЖКХ и начисление кэшбэка за них

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделится опытом взаимодействия с банком в чате и выгодными условиями коммунальных платежей картой Халва. Всегда хотела получать кэшбэк за оплату квитанций ЖКХ... Читать полностью

21.11.2025

Промокод за техническую ошибку

Оценка 5

19.11.2025 за поездку на такси через Яндекс Go мне было начислено только 4 % бонусов вместо 10%, которые начисляются, если оплачиваешь поездку с карты Халва. Вечером этого же дня я... Читать полностью

21.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка