Расчёт кэш бека

09.08.2020 20:21
3191
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень часто обращаюсь в чат в мобильном приложении, чаще всего вопросы касаются карты Халва по расчёту кэш бека. Не хочу никого обидеть, но к сожалению мало попадаются операторы, которые могут проконсультировать точно. Сегодня вновь обратившись за консультацией порадовал оператор Нр-кий Иван, который быстро дал мне ответы на мои вопросы, при том дал ссылку на условия указав конкретный пункт.  Приятно когда ответ дают, а не просто в тарифах все прописано. Ивану спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T19:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию сотрудника.
Ирэна07
Вопрос был по конкретной ситуации по зачислению кэш бека, сумма планируемая к зачислению моего кэш бека была больше максимально зачисляемого кэш бека, и я конечно переживала что мне будет зачислено только половина от этой суммы, но мне на помощь пришел оператор Иван, который очень быстро не только успокоил меня и сказал что на сайте в правилах написано, а скинул сами условия и конкретно прописал пункт где все прописано и я могу точно не волноваться и мои планируемые к зачислению бонусы будут начислены в полном объёме, что в итоге и произошло и все бонусы мне были начислены, как и сообщил оператор Иван. Самое основное в моей ситуации, что оператор может грамотно и чётко дать ответ клиенту, не сказав как это бывает часто- если вот вам не зачислят как написано, то тогда и обращайтесь. Не все сотрудники чётко знают правила и условия тарифов Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T10:57:06+03:00
Уважаемая Ирэна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
63 405
отзыва
62 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

12.09.2025 в 16:03 я обратилась в чат мобильного Приложения Совкомбанк с вопросом "Как мне подключить подписку "Всё и везде"? В ту же минуту Бот Катюша ответила мне: "Подключаем... Читать полностью

12.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 12 сентября этого года обратился в чат через приложение Совкомбанка где задал вопрос а то как правильно произойти оплату электричества через мобильное приложение чтобы получить... Читать полностью

12.09.2025

В поисках пропавшего кэшбэка

Оценка 5

Хочу отметить клиентоориентированность службы поддержки Совкомбанка и лично Юлии Измайловой , которая помогла найти ошибки в моей активации акции "Всероссийский школьный кэшбэк" и... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Со мной общался оператор Николай  обратилась в чат в приложении  так как не могла найти реквизиты карты халва. Сначала ответил робот, потом перевели на оператора... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с Халвой

Оценка 5

11.09.2025 я обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк Халва, не мог разобраьь с графиком платежей по рассрочке и бонусами по выполненным заданиям (Для повышенного кэшбека или... Читать полностью

11.09.2025

Разобрались с Подпиской на карте "Халва"

Оценка 5

Здравствуйте! Продолжая осваивать продукты Совкомбанка, мне понадобилось разобраться с условиями Подписки.  17.07.2025 в 12:48, со своим вопросом я обратился в Техническую... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо банку за возвращение кэшбэка

Оценка 5

В июне месяце я подключила, к своей банковской карте, годовую подписку "Халва десятка". По данной подписке мне начисляется кэшбэк в размере 2% на все покупки и 4% на покупки в... Читать полностью

11.09.2025