Расчёт кэш бека

09.08.2020 20:21
3206
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень часто обращаюсь в чат в мобильном приложении, чаще всего вопросы касаются карты Халва по расчёту кэш бека. Не хочу никого обидеть, но к сожалению мало попадаются операторы, которые могут проконсультировать точно. Сегодня вновь обратившись за консультацией порадовал оператор Нр-кий Иван, который быстро дал мне ответы на мои вопросы, при том дал ссылку на условия указав конкретный пункт.  Приятно когда ответ дают, а не просто в тарифах все прописано. Ивану спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T19:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию сотрудника.
Ирэна07
Вопрос был по конкретной ситуации по зачислению кэш бека, сумма планируемая к зачислению моего кэш бека была больше максимально зачисляемого кэш бека, и я конечно переживала что мне будет зачислено только половина от этой суммы, но мне на помощь пришел оператор Иван, который очень быстро не только успокоил меня и сказал что на сайте в правилах написано, а скинул сами условия и конкретно прописал пункт где все прописано и я могу точно не волноваться и мои планируемые к зачислению бонусы будут начислены в полном объёме, что в итоге и произошло и все бонусы мне были начислены, как и сообщил оператор Иван. Самое основное в моей ситуации, что оператор может грамотно и чётко дать ответ клиенту, не сказав как это бывает часто- если вот вам не зачислят как написано, то тогда и обращайтесь. Не все сотрудники чётко знают правила и условия тарифов Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T10:57:06+03:00
Уважаемая Ирэна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.37%
решено проблем
92 899
отзыва
91 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос решили!

Оценка 5

Решили вопрос с Ю. Матвеем   20.12.24 в 23:20  Нужно было убрать с главной страницы заемные деньги так как они мне мешали смотреть свои  Все сделали на отлично , уменшили... Читать полностью

20.12.2025

Обратилась в банк после после потери карты

Оценка 5

Обратилась в онлай чат в 18.52 по Томскому времени, после потери карты Халва, требовался перевыпуск карты, оператор Ф-на Алиса оперативно подсказала как решить данный вопрос. Что... Читать полностью

20.12.2025

Неверно оплачена сумма по квитанции ЖКХ

Оценка 5

23.11 .2025 ,16:30 я обратилась в чаи банка по поводу не верно оплаченной суммы по квитанции ЖКХ.. В чате ответила Х- ва Ксения. Она проверила платёж и объяснила , что платёж... Читать полностью

20.12.2025

Общение с оператором

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Кристине С- ой за лояльное отношение ко мне в вопросу возврата годовой стоимости подписки, несмотря на неполное соблюдение мной всех... Читать полностью

20.12.2025

Оперативность сотрудника Ильи

Оценка 5

Спасибо большое! Я очень Рада что мой вопрос решился за 2 минуты! Ожидание сотрудника заняло всего несколько секунд, я даже моргнуть не успела. У меня был вопрос с зачислением... Читать полностью

20.12.2025

По кэшбэку

Оценка 5

20 декабря днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как, почему мне был начислен кэшбэк за покупку у партнера 2% вместо 4%. Оператор И- ва Юлия... Читать полностью

20.12.2025

Быстрое решение по партнерской программе

Оценка 5

20 декабря 2025 года я обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Был задан вопрос о том, что недавно при покупке у одного из партнеров Совкомбанка была сделана... Читать полностью

20.12.2025