Расчёт кэш бека

09.08.2020 20:21
3197
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень часто обращаюсь в чат в мобильном приложении, чаще всего вопросы касаются карты Халва по расчёту кэш бека. Не хочу никого обидеть, но к сожалению мало попадаются операторы, которые могут проконсультировать точно. Сегодня вновь обратившись за консультацией порадовал оператор Нр-кий Иван, который быстро дал мне ответы на мои вопросы, при том дал ссылку на условия указав конкретный пункт.  Приятно когда ответ дают, а не просто в тарифах все прописано. Ивану спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T19:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию сотрудника.
Ирэна07
Вопрос был по конкретной ситуации по зачислению кэш бека, сумма планируемая к зачислению моего кэш бека была больше максимально зачисляемого кэш бека, и я конечно переживала что мне будет зачислено только половина от этой суммы, но мне на помощь пришел оператор Иван, который очень быстро не только успокоил меня и сказал что на сайте в правилах написано, а скинул сами условия и конкретно прописал пункт где все прописано и я могу точно не волноваться и мои планируемые к зачислению бонусы будут начислены в полном объёме, что в итоге и произошло и все бонусы мне были начислены, как и сообщил оператор Иван. Самое основное в моей ситуации, что оператор может грамотно и чётко дать ответ клиенту, не сказав как это бывает часто- если вот вам не зачислят как написано, то тогда и обращайтесь. Не все сотрудники чётко знают правила и условия тарифов Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T10:57:06+03:00
Уважаемая Ирэна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 310
отзыва
82 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк и промокод на баллы

Оценка 5

19.11.2025 в 11.13 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка за покупку в машазине lime на сумму более 10 000 руб. По условиям начисления за... Читать полностью

21.11.2025

Прекрасное обслуживание в онлайн-чате мобильного приложения Халва

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в 23 часа по Москве с вопросом о досрочном погашении по карте рассрочки. Девушка консультант А-нт Алина смогла помочь с этим вопросом, объяснила условия... Читать полностью

20.11.2025

Быстрые и оперативные ответы в чате на любые вопросы, даже не надо при этом делать звонки на горячую линию

Оценка 5

20.11.2025 года в 12:49 обратилась в онлайн чат за интересующим меня вопросом . А именно , не очень было понятно , как начисляются бонусные баллы при покупке в магазине партнере... Читать полностью

20.11.2025

Увеличение лимита заемных средств

Оценка 5

Я Виктор К-в 20 ноября 2025 года в 18 часов 40 минут, я обратился в онлан чат в приложении Совкомбанк.С вопросом "как увеличить лимит заемных средств". Мне быстро и понятно... Читать полностью

20.11.2025

Специалист помог найти деньги по возврату

Оценка 5

Добрый день! Не увидела деньги по возврату от маркетплейса в приложении, сумма небольшая, но хотелось бы получить назад свои средства. Написала в чат, специалист Анастасия быстро... Читать полностью

20.11.2025

Разъяснение о начислении кэшбэка

Оценка 5

20.11.2025 обратился в чат через приложение Совкомбанка. Вопрос был о сумме начисленного кэшбэка за покупку в сети партнёра. На первый взгляд показалось, что все условия... Читать полностью

20.11.2025

Решение проблемы по начислению комиссии

Оценка 5

Была ошибочно начисленна комиссия за мин.платеж по периоду,который мне закрыл другой сотрудник,когда проводил реструктуризацию за ошибочное проведение покупки(вместо списания с... Читать полностью

20.11.2025