Расчёт кэш бека

09.08.2020 20:21
3195
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень часто обращаюсь в чат в мобильном приложении, чаще всего вопросы касаются карты Халва по расчёту кэш бека. Не хочу никого обидеть, но к сожалению мало попадаются операторы, которые могут проконсультировать точно. Сегодня вновь обратившись за консультацией порадовал оператор Нр-кий Иван, который быстро дал мне ответы на мои вопросы, при том дал ссылку на условия указав конкретный пункт.  Приятно когда ответ дают, а не просто в тарифах все прописано. Ивану спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T19:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию сотрудника.
Ирэна07
Вопрос был по конкретной ситуации по зачислению кэш бека, сумма планируемая к зачислению моего кэш бека была больше максимально зачисляемого кэш бека, и я конечно переживала что мне будет зачислено только половина от этой суммы, но мне на помощь пришел оператор Иван, который очень быстро не только успокоил меня и сказал что на сайте в правилах написано, а скинул сами условия и конкретно прописал пункт где все прописано и я могу точно не волноваться и мои планируемые к зачислению бонусы будут начислены в полном объёме, что в итоге и произошло и все бонусы мне были начислены, как и сообщил оператор Иван. Самое основное в моей ситуации, что оператор может грамотно и чётко дать ответ клиенту, не сказав как это бывает часто- если вот вам не зачислят как написано, то тогда и обращайтесь. Не все сотрудники чётко знают правила и условия тарифов Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T10:57:06+03:00
Уважаемая Ирэна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 729
отзыва
78 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Помощь в поиске информации по карте в мобильном приложении

Оценка 5

Я 3 ноября 2025 года в 15.42 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила помочь мне найти информацию о начисленном кэшбеке за месяц. Так как я установила... Читать полностью

03.11.2025

Быстрое решение проблемы с некорректным начислением баллов за покупку

Оценка 5

03.10.2025 совершила покупку стикером на сумму более 10 тыс руб в магаазине-партнере, однако в системе данная покупка отобразилась, как не у партнера и баллов начислено было в 5... Читать полностью

03.11.2025

Заправка через сервис Топливо

Оценка 5

Добрый день. 30.10.2025 я заправился через сервис "Топливо" Совкомбанка. Оплатил 2000₽, а в бак влезло только на 1895₽, на странице оплаты было написано, что если влезет меньше... Читать полностью

03.11.2025

Кэшбэк "Халва" вне партнерской сети

Оценка 5

Время распродаж не обошло и меня стороной, было решено сделать покупку на AliExpress, после оплаты картой "Халва", в статусе покупки не нашел информацию по начисленным балам... Читать полностью

03.11.2025

Акция с начислением кэшбэка за топливо

Оценка 5

3 ноября 2025 года примерно в 11:30 обращался в чат Совкомбанка с вопросом по акции, где обещали 15% кэшбэка за оплату топлива.Специалист К-ов Роман оперативно проверил данные и... Читать полностью

03.11.2025

Чтобы закрыть карту, не обязательно идти в банк

Оценка 5

 У Совкомбанка есть не только карта Халва, но и различные дебетовые карты. Среди них – карта с возможностью получения процента на остаток. Процент по ней довольно высок, поэтому я... Читать полностью

03.11.2025