Категорически не рекомендую

10.08.2020 06:35
3204
Оценка
1
Отзыв проверен
Просидели в отделении примерно два часа, пока сотрудница оформляла заявку на кредит. В процессе оформления система несколько раз давала сбои, что тормозило процесс сильнее. Выдали дебетовую карту, сориентировали по тарифу-будто бы все бесплатно и безлимитно. В итоге выяснилось, что сумму кредита я просто так не могу перевести на карту другого банка-есть как технические ограничения, так и тарифные. Об этом никто не предупредил. После одобрения заявки пришло СМС, что информацию по условиям могу узнать в личном кабинете через баннер, который появится при входе. После входа в личный кабинет никакого баннера обнаружено не было-пришлось позвонить в поддержку. В поддержке сидят сотрудники, которые не могут решить ни одну проблему, помимо этого, хамят, торопят прямым текстом и не перезванивают в случае обрыва связи. Один"специалист" умудрился сказать, что для активации кредита недостаточно зайти в личный кабинет через браузер телефона, необходим вход исключительно с компьютера. Видите ли, колоссальная разница! И что вы думаете? Это проблему не решило! В итоге меня переключили на СПЕЦИАЛИСТА ПО ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ, который предложил оставить заявку ИНЖЕНЕРАМ, дабы проверить работоспособность системы. Прошу заметить, что перед этим он не уточнил у меня ничего: ни способ оформления заявки, ни версию браузера... Просто замьютил на 5 минут. Впечатление о банке ужасное. В ближайшее время выполню рефинансирование, пусть и с менее выгодными условиями... Лучше переплатить за качество поддержки и быть уверенным в завтрашнем дне!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-14T16:44:46+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Данная банковская карта не предусматривает комиссию за обслуживание, а также по ней предоставлена возможность бесплатного перевода денежных средств в соответствии с тарифами и лимитами на переводы дистанционными каналами обслуживания. Банком предоставляются различные варианты бесплатных переводов денежных средств, в числе которых бесплатные переводы с карты на карту в пределах льготного лимита, бесплатные переводы по Системе быстрых платежей до конца июня 2022 года, а также бесплатные переводы по реквизитам счета. Переводы с карты на карту и по СБП осуществляются в пределах лимитов, предусмотренных тарифами, переводы по реквизитам счета предусматривают лимит по умолчанию, который составляет 300 000 руб. в сутки. Этот лимит может быть увеличен по заявлению клиента в офисе. Приносим извинения за предоставленную консультацию при обращении в контакт-центр. Мы передали информацию руководителю подразделения для принятия дополнительных мер по оптимизации работы. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,32
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Измайловское

Оценка 5

Обращалась 12.07.2025 в отделение Измайловское. Не могла снять средства с карты, оказалась что заблокирована. На обслуживание пригласила девушка, которая быстро провела... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо Подольску

Оценка 5

10 июля 2025 года обращался в офис Подольский для получения перевыпущенной карты. Быстро пригласили меня, практически не ждал, был у менеджера в 3 окне Юлии К. Она выдала мне карту... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

09.07.2025 обратился в отделение Новогиреево для переоформления вклада и перевыпуск а карты, меня пригласила на обслуживание ведущий менеджер М-ва Алина. Алина подобрала для меня... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка, получаю пенсию, открываю вклады, также картой пользуюсь, расплачиваюсь. 8 июля 2025 года обратился в офис Подольский для получения... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

7 -го июля в 15 часов 20мигут обратилась в отделение банка Таганское. Очень довольна служащими банка, доброжелательной обстановкой и профессионализмом менеджера банка. сегодня... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность Наталье, офис Новогиреево

Оценка 5

Обратилась в новогиреево 07 июля с.г.по поводу прихода пенсии на старую карту. Необходимо поправить перевод пенсии на новую карту.  Меня к себе пригласила ведущий менеджер Наталья... Читать полностью

07.07.2025

Помогли стать клиентом МКБ Премиум

Оценка 5

Обращался 4 июля в дополниклтный офис "Кемеровский" чтобы стать премиум клиентом банка. Встретила женщина из отдела "Премиум" Мария. Предложила чай/кофе, пригласили к столу (в... Читать полностью

05.07.2025