Неправомерная передача банком моб. номера третьим лицам (ООО КЭФ)

10.08.2020 19:43
3284
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хотелось бы получить комментарий от представителя банка по следующему вопросу. Мне начали поступать звонки и смс от коллекторской конторы ООО КЭФ следующего содержания "у вас 4 часа, чтоб оплатить долг перед ПАО МТС-Банк, 8916***70 и сообщить № квитанции  ООО КЭФ по т.88002220638".  далее сообщают, что собираются приехать через день по данному вопросу, для отмены приезда требуют опять же оплату... Долгов перед данным банком у меня нет, никакой кредит в МТС-Банке я не брала и с МТС контактирую только по телефонным вопросам.  Объясните мне какое право имел МТС передавать мой номер коллекторскому агентству? Разберитесь в ситуации и отзовите номер у коллекторов. В дальнейшем будет подана жалоба в ЦБ и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-04T18:06:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, звонки и SMS прекратились? 12.09.2020 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-11T15:18:30+03:00
Здравствуйте! По указанным персональным данным клиентом банка Вы не являетесь. Поэтому кредитных продуктов и задолженности перед банком у Вас нет. Информация об указанном Вами номере у нас также отсутствует. Со своей стороны, постарались сделать все возможное, чтобы помочь Вам. Мы направили в коллекторское агентство информацию о необходимости исключения смс и звонков по взысканию задолженности на Ваш номер телефона. Приносим Вам извинения за невольно доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 125
отзыва
4 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Консультация помогла

Оценка 5

29.06.25 обратился в чат банка с вопросом - чем отличается подписка МТС Премиум от пакета МТС Премиум? Сотрудник чата банка Вячеслав дал подробный ответ. Он пояснил, что: С... Читать полностью

03.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Консультация при смене номера

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МТС Банком. Недавно мне понадобилось сменить номер телефона, и я решила обратиться за помощью в чат 12 февраля. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Помощь чата при отключении подписки

Оценка 5

После оформления кредитной карты, пришло смс, что мне подключена Подписка МТС Premium. Подписка является платной. Сам подписку точно не подключал. 29 мая 2025, 12:57 обратился в... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная поддержка в мобильном приложении МТС банка

Оценка 5

10.05.2025 у меня после продажи дачного домика возникла необходимость пристроить довольно крупную сумму денег. На тот момент одним из самых выгодных предложений среди вкладов и... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

19 июня я обнаружил, что не могу подтвердить довольно срочный перевод крупной суммы через мобильное приложение банка. Операция висела в статусе "Ожидает подтверждения", но... Читать полностью

23.06.2025

Помогли закрыть накопительный счет дистанционно

Оценка 5

Здравствуйте. Пользовался накопительным счётом на ежедневный остаток мтс банка под 21%, после приветственного периода процент снизился. Я хотел закрыть накопительный счет, чтобы... Читать полностью

23.06.2025