Отличная обратная связь и отзывчивость

11.08.2020 15:59
3691
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно заказала в приложении другого банка свою кредитную историю. В ней отображались мои уже выполненные кредитные обязательства и те что ещё на мне есть. Из них я увидела две кредитные карты банка Ренессанс кредит, информация в моей кредитной истории  была устаревшая по этим кредитам, так как я уже давно закрыла счета и кредитный договор с этим  картами, но в бюро кредитной истории информация так и не обновилась. Это может повлиять на моё желание взять ипотеку, так как банк может рассмотреть такую информацию не в мою пользу. Поэтому я сразу позвонила на горячую линию Ренессанс банка и мне помогли весьма оперативно. Проблема решена, специалисты отправили запрос в бюро кредитных историй на обновление информации по моим кредитам.  Хочу выразить огромную благодарность за вежливость и оперативную помощь сотрудников, очень редко можно в другом банке добиться или дождаться помощи!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-13T13:17:03+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось решить ваш вопрос. Поверьте, каждое обращение клиентов мы рассматриваем индивидуально, а результаты проверки оцениваем объективно. Текст отзыва уже направили руководителю специалиста, который принимал участие в урегулировании сложившейся ситуации. Благодарим вас за доверие и положительную оценку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,19
средняя оценка
-
решено проблем
1 141
отзыв
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025