Получение карты MTS CASHBACK. Просто издевательство

11.08.2020 19:42
3033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Реклама карты [url=https://www.mtsbank.ru/landings/card-promocashback/]MTS CASHBACK[/url] есть много где, в т.ч. и в приложении МТС Деньги, где у меня уже открыта виртуальная карта МТС. Решил заказать карту, все заполнил, все многочисленные согласия отметил. Был выбор как домтавить карту, выбрал курьра, дату и время доставки. Но увы, банк и этого не может. Зачем тогда предлагать курьерскую доставку если у вас ее нет??? В итоге, пришло смс от банка- вам ОДОБРЕНА карта без кредитного лимита, но она так прекрасна и без лимита, заберите карту в любом салоне мтс по коду... до 13.08.2020.  Иду в салон, думая просто сейчас получу быстро карту, как это происходит в современных банках. Но мтс это что то с чем то. Специалист салона (салоном это не назвать-так- закуток) получив от меня код из смс, начинает там что то колдовать  на компе- сканировать паспорт, опять подписываю согласие на обработку персональных данных (которое банк уже получил от меня при заполнении анкеты), фотографируют меня  с паспортом в одной руке и конвертом с картой в другой руке и вот оно "счастье" и удивленные глаза специалиста- отказ от банка.  Как? Зачем вы, МТС банк, прислали мне смс о одобрении, зачем я вам предоставил свои персональные данные, данные о работе, доходе, 2 доп. телефона друзей/родственников, чтобы вы использовали теперь эти данные в своих целях, залезли в мою хорошую кредитную историю и наследили там, чтобы я потратил свое время, пришел в место под вывеской мтс и получил отказ?  Зачем все это? Вы там адекватные? Требую объяснить- для чего вы так издеваетесь над клиентом? Так как карта не получена, каким образом используются мои предоставленные персональные данные, фото, контакты и пр. Когда они будут удалены? И кстати, специалистом при оформлении карты было сказано, что надо внести сразу 500р на карту, из которых 300 идут за выпуск карты и 200 остаются на счете. Об этом нигде не указано. Отмечу также ужасную поддержку колцентра банка, дозвониться невозможно. Хотя чему здесь удивляться- какой банк, такие и продукты у него.  Крайне не рекомендую связываться с мтс банком.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-12T20:31:25+03:00
Здравствуйте, sib24! Личность клиента, который подает заявку должна быть подтверждена. Для этого делается копия паспорта и фото. Также клиент подписывает согласие на обработку персональных данных, в том числе на запрос данных в БКИ. Так как Вы являетесь нашим клиентом, то мы обрабатываем Ваши персональные данные с момента сотрудничества. Отметим, что даже после закрытия всех договоров в банке сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Заявку Вы подали через сайт банка. Решение по онлайн-заявке всегда носит предварительный характер. Окончательное решение сложно спрогнозировать, так как банк принимает его после обращения заемщика с документами в отделение банка или салон МТС и проведения комплексной проверки по заявке. На любом этапе рассмотрения заявки на карту банк вправе отказать в ее получении без объяснения причин. Понимаем, что это вызвало у Вас негативные эмоции, но такова кредитная политика банка. Также хотим обратить внимание, что за выпуск карты МТС Cashback взимается комиссия в размере 299 рублей. Причем комиссия взимается в год, в котором на текущем счете была отражена первая операция. Поэтому сразу вносить ее в салоне МТС не обязательно. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025