Грамотное разрешение ситуации

13.08.2020 17:21
3182
2
Оценка
5
Отзыв проверен
От имени моей мамы, хочу выразить благодарность Совкомбанку и сотруднику офиса в г.Волхов С-ной Евгении. Совместно с Евгенией было составлено заявление в банк, грамотно и быстро решена возникшая проблема, начислен 1% ко вкладам, за пользование картой Халва. Спасибо, что Совкомбанк решает Вопросы в пользу клиентов. Так же спасибо сотрудникам офиса в Волхове, которые всегда приветливые и отзывчивые!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T11:05:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанную ситуацию и документ подтверждающий степень родства нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 28.09.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-14T09:46:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 373
отзывов
72 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Самый ужасный банк

Оценка 4

Я новый клиент совкомбанка открыл карту по рекомендации друга. И столько негатива за последние дни я испытал просто кошмар. Это не банк - это самое дно. Если к ним попадает твой... Читать полностью

14.10.2025

Онлайн копилка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом 14.10.2025 в 12:52. Ответила оператор Латыфа А-ва.  Первый вопрос был: история операций.На вопрос ответили быстро,тут же сказали куда были переведены... Читать полностью

14.10.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

14 октября 2025 в 09:05 я обратилась в поддержку банка через интернет-банк. Вопрос был о начислении процентов по счету "Копилка". Данный счет я закрыла раньше того, периода, когда... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Я хотела открыть вклад онлайн в личном кабинете. Однако не получилось и я обратилась к оператору. В-ва Алина начала со мной работу в 19-25, объясняя подробно и скурпулезно, что... Читать полностью

13.10.2025

Открытие вклада Золотая осень

Оценка 5

Сегодня в 21.51 мне пришлось обратиться в совкомбанк через онлайн чат для подключения и переоформления вклада "золотая осень". Специалист Д. Арина все подробно мне объяснила на... Читать полностью

13.10.2025

Накопительный счёт копилка

Оценка 5

У меня был открыт накопительный счёт копилка в приложении совкомбанка, но процентная ставка изменилась и я написала в поддержку для уточнения 13.10.2025 в 17 часов . Оператор... Читать полностью

13.10.2025