Заблокировали кошелек

15.08.2020 09:41
2842
4
Без оценки
Доброго всем времени суток. Номер заявки: [QW14378321]  14.08.2020 Был заблокирован Qiwi кошелек (заморозили Д/С). По причине "Мы обнаружили подозрительную активность в вашем кошельке и, в связи с этим, ограничили доступ к нему. Нам необходимо удостовериться, что к кошельку не получили доступ третьи лица, и что его использование не нарушает условия оферты."  Авторизации в кошелек осуществляются с моб. устройства и пк лично мной и пользуюсь кошельком только я. Посмотреть аутентификацию авторизации - это вопрос не сложный даже для клиентов, не говоря уже о службе безопасности. Мне не совсем понятно в каких моментах могли возникнуть вопросы касательно нарушений по использованию мной qiwi кошелька. Отправил все документы для решения вопроса, ожидаю решения. Читаю многие отзывы и понимаю, что на практике часто все доходит до расторжения договора в одностороннем порядке. Дополню отзыв по мере продвижения процесса.
КИВИ Банк
2020-08-18T13:43:47+03:00
Здравствуйте, Maks9omsk. Проверили информацию по вашему обращению QW14378321. После проверки предоставленных документов служба безопасности приняла решение о расторжении договора в одностороннем порядке. Комментировать это решение не можем. Мы получили от вас заявление на перевод денег. Перевод будет осуществлен сегодня, 18.08.2020, по указанным вами реквизитам. На зачисление может уйти до 5-ти банковских (рабочих) дней. Ожидайте, пожалуйста.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022