Банк Казани

Благодарность сотруднику

20.08.2020 17:06
5109
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке не перевелись ответственные и отзывчивые люди. Это я пишу про вашего сотрудника Бл-ву Алину. Моя ситуация заключалась в том, что я перевел деньги с карты на карту другого банка, сумма перевода немаленькая. При переводе произошла странная ситуация, деньги списаны, но перевод не совершен. Мой оппонент денег не увидел.Что делать – звоню на горячую линию, говорю так и так, что делать. Мне отвечают, что данная ситуация требует некоторого времени для решения, а занять это все дело может около 5-6 дней. На данный момент мне могут только зарегистрировать мое обращение. Я повторюсь деньги не маленькие и перевод нужно совершить в ближайшее время. Но регламент есть регламент и операторы не могут с этим ничего сделать. Я поехал в отделение, где моим вопросом занялась Бл-ва Алина. Она сказала, что меня колл-центр не отфутболил, а решал вопрос по регламенту. Я снова объяснил всю свою ситуацию. Алина сказала, что поможет решить этот вопрос в сжатые сроки, конкретики не говорила. Буквально через час мне звонит мой товарищ и говорит, что деньги сели. Я был удивлен. После звонок от Алины, говорит, что через некоторое время деньги поступят на счет. Спасибо за содействие и за такое быстрое решение моей проблемы. Четверка не вам, а банку, вы отработали на 5+
Банк Казани
Банк Казани
2020-09-01T15:41:08+03:00
Уважаемый pravdaaLV! Благодарим Вас за обратную связь и такую справедливую оценку. Мы не оставили Ваш отзыв без внимания – передали руководству данного офиса банка, т.к. для наших сотрудников нет ничего лучше, чем услышать положительный отзыв о его работе.

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
-
решено проблем
40
отзыва
40
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Казани

Ключевая ставка
Банк Казани
до 16.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк Казани

Доходный
Банк Казани
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Казани

Верное решение
Банк Казани
до 14.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Казани

ВИП-Миллениум 2.0
Банк Казани
до 12.75%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Казани

Обмен валюты

Оценка 5

Недавно была в вашем банке разменивала валюту. С курсом ознакомилась, все рассказали. Специалисты были очень любезны, и обслужили быстро и качественно. Обязательно приду еще раз... Читать полностью

15.09.2025

Обмен валюты

Оценка 5

18.08.2025 в целях обмена валюты (рубли на доллары) обратился в офис Банка Казани, находящегося по адресу: г. Казань, ул. Солдатская, д.1. Согласно данным из Банка.ру, курс в... Читать полностью

04.09.2025

Обмен валюты

Оценка 5

На днях покупала валюту для поездки. Было воскресенье, мало кто работает в выходные. Но все же нашла несколько офисов на банки.ру. Привлек курс в Банке Казани, удобно было... Читать полностью

20.08.2025

Обмен валюты

Оценка 5

12 августа 2025г. посетила офис Банка Казани в Нижнем Новгороде. Удобное расположение офиса рядом со станцией метро Горьковская. Обратилась с офис для обмена китайских юань, т.к. в... Читать полностью

19.08.2025

Хороший курс валют

Оценка 5

Искал доллары по выгодному курсу, понравился курс Банка Казани. 18 августа около половины пятого поехал в ближайший от работы офис на Солдатской, 1. Чистый, светлый офис. Только... Читать полностью

19.08.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый день,сравнив курсы в банках города Казани, оставила свой выбор на отделении Банка Казани по улице Солдатская 1.Производила обмен валюты -сдавала доллары по очень выгодному... Читать полностью

14.08.2025

Купила новые доллары

Оценка 5

Через неделю еду в отпуск, и как полагается – нужно взять с собой валюту, и очень желательно – новую. Обзвонила сначала банки, чтобы уточнить, где точно есть новые доллары, потому... Читать полностью

11.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка