Московский кредитный банк (МКБ)

Плохая консультация

22.08.2020 19:27
3655
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пытался выяснить подробности условий карты Black Edition. После нескольких операторов меня переключили в итоге на оператора, которая начала предоставлять консультацию. Однако после моего вопроса, каков % остаток по карте, она ответила 4. Я сказал, что в приложении МКБ иная информация. Сказала, что уточнит. После этого звонок был сброшен. В общем плохая консультация по премиальной карте, к сожалению. Проанализируйте диалог самостоятельно и сделайте выводы (у вас всё записано). Полной консультации я не получил. Цель не достигнута.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-24T15:08:03+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что в процессе консультации сотрудником контакт-центра была предоставлена верная информация, однако, после уточнения данных сотрудником, произошло разъединение и сброс звонка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о некорректном указании размера процентной ставки, начисляемой на остаток собственных средств по картам, в интернет-банке передана в ответственное подразделение для проведения необходимых мероприятий. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,33
средняя оценка
-
решено проблем
3 439
отзыва
3 134
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
17%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Измайловское

Оценка 5

Обращалась 12.07.2025 в отделение Измайловское. Не могла снять средства с карты, оказалась что заблокирована. На обслуживание пригласила девушка, которая быстро провела... Читать полностью

12.07.2025

Спасибо Подольску

Оценка 5

10 июля 2025 года обращался в офис Подольский для получения перевыпущенной карты. Быстро пригласили меня, практически не ждал, был у менеджера в 3 окне Юлии К. Она выдала мне карту... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

09.07.2025 обратился в отделение Новогиреево для переоформления вклада и перевыпуск а карты, меня пригласила на обслуживание ведущий менеджер М-ва Алина. Алина подобрала для меня... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого банка, получаю пенсию, открываю вклады, также картой пользуюсь, расплачиваюсь. 8 июля 2025 года обратился в офис Подольский для получения... Читать полностью

08.07.2025

Отзыв

Оценка 5

7 -го июля в 15 часов 20мигут обратилась в отделение банка Таганское. Очень довольна служащими банка, доброжелательной обстановкой и профессионализмом менеджера банка. сегодня... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность Наталье, офис Новогиреево

Оценка 5

Обратилась в новогиреево 07 июля с.г.по поводу прихода пенсии на старую карту. Необходимо поправить перевод пенсии на новую карту.  Меня к себе пригласила ведущий менеджер Наталья... Читать полностью

07.07.2025

Помогли стать клиентом МКБ Премиум

Оценка 5

Обращался 4 июля в дополниклтный офис "Кемеровский" чтобы стать премиум клиентом банка. Встретила женщина из отдела "Премиум" Мария. Предложила чай/кофе, пригласили к столу (в... Читать полностью

05.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка