МТС Банк как всегда в своих ролях!

24.08.2020 18:58
2936
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Опять столкнулся с отвратительной работой сотрудников МТС Банка. Брали кредит на телефон, после чего сразу решили его погасить. В чате сказали об этом, банк рассчитал сумму для досрочного погашения. У сотрудника банка уточнил, нужно ли написать заявление, сказали, что не надо, просто внесите сумму на указанную дату. Сумму внёс, и буквально вчера, случайно зайдя в приложение перед удалением, обнаружили, что кредит не закрыт. Сразу написали в чат. И тут началось...... Вы нам не звонили, вы не позвонили и т.д.... Теперь требуют ещё заплатить проценты, чтобы закрыли !! Помогите пожалуйста разобраться, т.к. про это банк уже 3ий раз пишу на банки.ру !!!! и только после отзыва, нормальные, адекватные люди связываются из банка и помогают решить ситуацию !!!!!  Скрины из чата: https://ibb.co/X3LPmKkhttps://ibb.co/7yT17HMhttps://ibb.co/DgTJsm3
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-25T21:22:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Детально разберемся и вернемся с результатами. С уважением, МТС Банк
k*******@gmail.com
2020-12-18T17:53:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025