Без оценки
Открыла в Пушкинском отделении Московского кредитного банка счет и положила туда свои накопления. Более плохого отношения к клиентам не встречала ни в одном банке, после того как я сообщила что желаю закрыть свой счет и перейти на обслуживание в другой банк, сотрудники банка отказали мне в закрытии моего счета, сказав что они оказываются закрывать мой счет и я буду им платить за его обслуживание вечно.
Я им напомнила о Законе о защите прав потребителей, на что менеджер мне сказал что им плевать на него. После ругани мне сделали платежное поручение на перевод моих денег на мой счет в другой банк, но как я узнала позже, меня в Московском кредитном банке обманули, деньги по платежному поручению не перевели.
После мне позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности МКБ и начал угрожать, сообщил что счет они мне не закроют и деньги не отдадут, общался очень грубо и называл меня мошенницей. Это не отделение банка а какой то вертеп.
Очень прошу уполномоченное лицо из МКБ закрыть мой счет в этом банке, я желаю расторгнуть договор. На отношение и действия сотрудников МКБ буду писать жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру. Такого хамства и беспредела я еще не встречала.
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T19:41:01+03:00
Спасибо за отзыв.
upd: Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-08-28T14:19:27+03:00
Уважаемый клиент!
Позвольте прокомментировать.
При вашем обращении в отделение банка с целью осуществить перевод денежных средств, сотрудником были проведены все необходимые манипуляции. Однако, указанный перевод не мог быть проведен по причине блокировки вашего счета службой финансового мониторинга банка. Общение сотрудника в процессе обслуживания было корректным, также сотрудник уточнил информацию о причинах блокировки счета, связался с вами по телефону и сообщил о документах, которые необходимо предоставить для проведения операции.
В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ и Договором комплексного банковского обслуживания банк при обслуживании клиентов вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В свою очередь клиент, руководствуясь п.14 ст.7 Федерального закона, обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований законодательства. Проводимые операции привлекли внимание банка, в связи с чем вы были уведомлены о запросе на предоставление документов.
В целях урегулирования ситуации ваш счет был разблокирован для перевода денежных средств.
Нам известно, что необходимые операции были совершены при вашем обращении в отделение «Пушкинское» 28.08.2020
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
20%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
18%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
30.92% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-761720138258
Сегодня обратилась в отделении МКБ Тимирязевское для переоформления вклада и попала к сотруднику Н-ну Тельману.
Тельман помог мне подобрать оптимальный для меня вклад, сам...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-834922025645
Хочу оставить благодарность по работе сотрудника отделения Красногвардейская З-ой Айсы.посещала отделение 18 июня,у меня закончился вклад.меня проконсультировали по всем вкладам и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-129013673492
18.06.2025 обратился в отделение банка с целью переоформления вклада, по адресу Митинская 48. Ожидание в очереди заняло около 5 минут, после чего меня пригласили в 9 окно к...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-560422018548
Обращался в отделение Красногвардейское 17 июня 2025 года для закрытия своего вклада. Попал на обслуживание к главному менеджеру З-ой Айсе.
В очереди ожидал не более 15 мин...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Преображенская
user-119518405642
17 июня обратилась в офис на преображенской площади для переоформления вклада. Быстро попала к менкджеру Д-ой Кристине которая полностью и информатинвно рассказала про их вклады...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-992322014703
17.06.2025 года обращалась в Строгинское отделением с вопросом переоформления вклада. ожидание длилось 3 минуты. Очередь была небольшая.
Общалась С менеджером Г-ой Анной...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв сотруднику
user-578022009594
Обратился в МКБ для переоформление вклада. Местоположение банка проспект Ленина дом 31. Очереди не было, пригласил к себе сотрудник за 3 окно, ведущий менеджер Д-н Амаля. Сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня обратилась в отделении МКБ Тимирязевское для переоформления вклада и попала к сотруднику Н-ну Тельману. Тельман помог мне подобрать оптимальный для меня вклад, сам...
18.06.2025
Отзыв
Оценка
Хочу оставить благодарность по работе сотрудника отделения Красногвардейская З-ой Айсы.посещала отделение 18 июня,у меня закончился вклад.меня проконсультировали по всем вкладам и...
18.06.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
18.06.2025 обратился в отделение банка с целью переоформления вклада, по адресу Митинская 48. Ожидание в очереди заняло около 5 минут, после чего меня пригласили в 9 окно к...
18.06.2025
Красногвардейское
Оценка
Обращался в отделение Красногвардейское 17 июня 2025 года для закрытия своего вклада. Попал на обслуживание к главному менеджеру З-ой Айсе. В очереди ожидал не более 15 мин...
17.06.2025
Преображенская
Оценка
17 июня обратилась в офис на преображенской площади для переоформления вклада. Быстро попала к менкджеру Д-ой Кристине которая полностью и информатинвно рассказала про их вклады...
17.06.2025
Благодарность
Оценка
17.06.2025 года обращалась в Строгинское отделением с вопросом переоформления вклада. ожидание длилось 3 минуты. Очередь была небольшая. Общалась С менеджером Г-ой Анной...
17.06.2025
Отзыв сотруднику
Оценка
Обратился в МКБ для переоформление вклада. Местоположение банка проспект Ленина дом 31. Очереди не было, пригласил к себе сотрудник за 3 окно, ведущий менеджер Д-н Амаля. Сотрудник...
16.06.2025