Систематические блокировки без причин

25.08.2020 22:42
3324
Без оценки
Здравствуйте уважаемый ресурс банки.ру! Прошу администрацию этого ресурса сделать негативную отметку об этом банке, а те же комментарий о том что Киви банк систематически блокирует и удерживает деньги пользователя под надуманными причинами, а так же грубо нарушает действующее законодательство.  Конкретно у меня данный банк заблокировал кошелек за оплату собственно телефона на 100 рублей. До этого я принял от знакомых только два перевода на 1466 и 3778 рублей и никаких других операций за 2 дня пользования кошельком я не совершал.  Киви запросил у меня пакет документов,  которые я предоставил, но не смотря на это со мной расторгли договор и не объясняют ни причину ни что конкретно я нарушил оплатив свой же телефон на 100 рублей.   Номер тикета QW14399225.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-17T13:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.7.2.а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2020-08-26T11:22:20+03:00
Здравствуйте, dmitri.pet. Автоматическая система безопасности QIWI постоянно отслеживает все операции. Если возникают подозрения, что кошелек используется в незаконных целях, он блокируется до выяснения всех обстоятельств. Подчеркнем, что на то всегда есть причины, просто так кошельки не блокируем. К тому же, мы действуем строго в рамках законодательства РФ, полностью его соблюдая. По правилам нашего сервиса служба безопасности может расторгнуть договор без объяснения причин. Это прописано в п.9.2: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf Проверили информацию по тикету QW14399225. Ожидаем заполненное заявление на перевод денег с кошелька на ваш банковский счет. Больше ничего не требуется.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022