Игнорирование и непрофессионализм

31.08.2020 15:53
3921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте ! 9.07.2020 написал претензию о неосновательно списанной комиссии, обещали в течение 30 дней разобраться. Прошло более месяца, денежные средства не возвращены, мотивированный ответ не предоставлен. 17.08.2020 написал повторное заявление, обещали в течение 3 дней дать ответ. Принятого решения по обращению нет до сих пор. Вести переговоры бесполезно, только суд. К сожалению, работой банка не удовлетворён. Надеюсь, на понимание. С уважением, Владимир.
ПСБ
ПСБ
2020-09-04T15:22:56+03:00
Уважаемый valars! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы понимаем ваши эмоции. При этом просим Вас отнестись с пониманием к тому, что банку требуется дополнительное время для принятия объективного решения по Вашему обращению. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ответ на Ваше обращение от 08.07.2020 будет предоставлен банком в ближайшее время, по результатам его рассмотрения. С уважением, Промсвязьбанк
valars
2020-09-08T21:38:31+03:00
Здравствуйте! Проблема урегулирована. Денежные средства возвращены. Благодарен за положительное решение по моему обращению. С уважением, Владимир
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
2 846
отзыва
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Виолетте

Оценка 5

У нас на предприятии СЗ им.Б.Е.Бутомы работает сотрудник банка К-ая Виолетта, часто обращаюсь за помощью, всегда внимательно выслушает и предложит максимально выгодное решение... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Анастасии, менеджеру офиса ПСБ по адресу г. Ярославль переулок Герцена. 15 мая пришла в отделение банка для консультации по вкладам. Анастасия... Читать полностью

22.05.2025

Самый компетентный офис

Оценка 5

Добрый день!  Хотела бы оставить отзыв на ПАО "Банк ПСБ" г.Тольятти, ул. Ворошилова 33.  Сегодня 22.05.2025 г. я обратилась в отделение офиса для пополнения открытого мною... Читать полностью

22.05.2025

Я теперь клиент ПСБ

Оценка 5

Добрый день.  Хочу написать отзыв-поддержку за Вклад "Народный" под 30% годовых.  Почему поддержку? Сейчас поясню. В апреле я узнала об этом вкладе под 30% и это в то время... Читать полностью

18.05.2025

ПСБ выплатил компенсацию из-за сбоя в мобильном приложении

Оценка 5

В марте-апреле 2025 я находилась на отдыхе в республике Тайланд. В ПСБ у меня был открыт накопительный счет «По запас», выплата процентов по данному счету была предусмотрена в... Читать полностью

16.05.2025

Обращение в чат ПСБ, приветственная ставка накопительного счета

Оценка 5

Недавно я открывал накопительный счет по приветственной ставке 23 процента в ПСБ. Через 3 месяца моя ставка упала до 8 процентов. Я бы хотел еще раз открыть накопительный счет по... Читать полностью

16.05.2025

Начисление процентов по накопительному счету

Оценка 5

Мной был пополнен накопительный счет 06.03.2025. Обратился в чат 06.04.2025 поздним вечером с просьбой пояснить причину отсутствия зачисления процентов в текущий день. Оператор... Читать полностью

14.05.2025