Как я вернула страховку

02.09.2020 08:57
3485
Оценка
5
Отзыв проверен
В Магазине М-видео мной был оформлен кредит в Ренессанс банке на покупку телефона, при оформлении в магазине мне так же подключили пакет услуг "Финансовая защита" - 6850руб и "Комфорт-лайт"- 1199 руб. При стоимости телефона в 45 тыс, подключенные услуги получались несоразмерно дорогими. На следующее утро (в воскресенье) я позвонила на горячую линию банка с вопросом об отключении дополнительных услуг. Оператор очень подробно мне рассказала процедуру отключения. Сервис пакет "Комфорт-лайт" отключили мне сразу же после звонка и деньги вернулись на кредитный счет в течении 3-х дней. Для отключения "Финансовой защиты" было необходимо отправить заявление в московский офис и сроки рассмотрения называли 30 к.д. Я отправила письмо 17.08 из Екб, деньги мне были возвращены уже 01.09. Я очень довольна работой банка в решении таких вопросов. Очень грамотные специалисты.  С таким банком приятно работать и можно смело возвращаться еще.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-02T16:48:14+03:00
Добрый день. Мы ценим своих клиентов и готовы детально разбираться в ситуациях, с которыми к нам обращаются. Получив ваше сообщение, мы незамедлительно провели проверку и приняли необходимые действия для урегулирования вашего вопроса в кратчайшие сроки. Искренне рады, что между нами не осталось недопонимая. Уверены, что наше сотрудничество будет не только продуктивным, но и длительным. Спасибо, что выбрали наш банк в качестве своего партнера. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025