Все было хорошо до последнего момента

04.09.2020 11:28
3992
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Увидел рекламу кредитной карты УБРиР с беспроцентным периодом 240 дней и решил воспользоваться таким привлекательным предложением. Основные условия по карте: беспроцентный период 240 дней распространяются на оплату картой и переводы на другие карты (без комиссии в сторонние банки, что меня особенно привлекло). Подал заявку.  Имейте в виду, что банк звонит по месту работы, так что о вашем намерении взять кредит узнают коллеги) Звонящий специалист разговаривал корректно. В итоге получил смс об одобрении. Спасибо банку за оперативность и доверие. Я позвонил в банк и был приглашен в отделение на выдачу карты.  А вот в момент выдачи что-то пошло не так и оказалось, что карты на 240 дней в офисе закончились,  а есть только на 120 дней и на других условиях (например, комиссия за перевод на  карты 6% вместо 0%).  А появятся нужные карты только в конце месяца, но к тому моменту одобрение заявки уже аннулируется и нужно будет все делать заново. Вот такая загогулина.  Почему мне об этом сообщили только в момент выдачи? Хотелось бы думать, что это недоразумение.  Самое приятное впечатление оставила операционист Татьяна, которая извинилась за ситуацию. Надеюсь, что банк сделает выводы и исключит в дальнейшем такие ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-09-04T13:05:28+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы получили комментарий от коллег по вашему вопросу и готовы предоставить ответ. К сожалению, выдача карты не состоялась по техническим причинам, о которых сотрудник, разговаривавший с вами по телефону, не мог знать. Коллеги предложили вам альтернативный вариант - карту "Хочу больше" с льготным периодом 120 дней. Мы рады, что она вам подошла. Отметим, что у этой карты есть свои преимущества: - льготный период распространяется на все операции, включая снятие наличных и переводы; - снимать без комиссии можно до 50.000 рублей в месяц; - кэшбэк до 3% на все покупки; - возможность бесплатного обслуживания. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации в дальнейшем не повторялись, а сотрудничество с нами вызывало у вас исключительно положительные эмоции. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
549
отзыва
529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024