Хоум Банк

Грабительский валютный курс

05.09.2020 16:04
2888
1
Без оценки
С кредитной карты оплатил покупку на eBay, в рублях по курсу на 3 сентября вышло 8311, и в этот же день, в результате отмены операции продавцом, eBay вернул мне эти деньги, однако в рублях я получил уже 7952. Естественно, в долларах сумма покупки и сумма возврата были одинаковы. Стал выяснять, что у них за курс такой, что на пустом месте день-в-день я потерял почти 400 рублей, написал в чат. Оказывается у них курс покупки и продажи с разницей, как мне ответили, примерно в 14,5 рублей!! 14,5 рублей!! Ради интереса посмотрел сегодняшний курс - разница почти в 11 рублей, и это при том, что большинство банков устанавливают разницу курса в 2-3, ну 5 рублей. Может в Хоум Кредит Банке до сих пор не знают, что 88 статья УК отменена, и высшая мера им больше не грозит за валютные операции? Иначе я не могу объяснить, чем обусловлена такая маржа и такая дикая, наглая, прямиком из 90-х, жадность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T18:42:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как особенности банковского процессинга и конвертации в рамках Народного рейтинга не оцениваются.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-05T16:53:37+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Согласно тарифам по банковскому обслуживанию Банк вправе вносить изменения и/или дополнения в Тарифы. Таким образом, конвертация была проведена согласно общим условиям раздела 3 п.15, т.е. обменный курс был установлен Банком исходя из биржевых котировок на покупку/продажу иностранной валюты и с учетом собственной оценки рыночной ситуации. Банк может устанавливать разный обменный курс для операций по разным продуктам/услугам. Покупка от 03.09.2020 г. прошла по курсу на 03.09.2020 г, а возврат произведен по курсу на 05.09.2020 г. Тарифы являются общедоступными, размещаются в местах оформления клиентской документации и на Сайте Банка в Интернете по адресу: www.homecredit.ru. Таким образом, нарушений в процессе конвертации по указанной Вами операции не выявлено. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка