Решение проблем с приложением

06.09.2020 14:07
3423
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, имеем приложение на телефоне от данного банка, в течении двух недель с ним проблемы (можно почитать отзывы в Гугл плей), работники от решения самоустранились. Человек не может видеть свои кредиты, платежи и прочее. Ответ шикарный: "Заходите на компьютере". Зачем тогда мобильное? Сервисы онлайн работают через раз, опасно пользоваться. Я так понял или у них забастовка ИТ сектора, или просто забили. На данный момент впечатление от банка упало в моих глазах, ну и клиентам на работе не советую пока связываться с данным заведением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T17:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 02.10.2020 Данные получены.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-07T15:08:18+03:00
Добрый день. К сожалению,запрашиваемая нами информация не получена,при актуальности проблемы просим предоставить Вас скриншоты ошибки на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru. В теме письма прошу указать ссылку на отзыв. С уважением ,эксперт Иван.
user2656313
2020-10-19T13:45:16+03:00
Решено на данный момент.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024