Банк из 90х

09.09.2020 18:39
3737
2
Без оценки
В МТС банк ни когда в своей жизни не обращался и каково было мое удивление, когда по приходящим "письмам счастья", узнал, что мошенники взяли на меня кредит, сумма в района 2500- 3000, точно не знаю, так-как мне насчитали уже 6500 долга, видимо % набежали. Позвонил в банк, девушка с трудом нашла мой долг, так-как он был зарегистрирован даже не на мой ( на левый) телефон. Была написана жалоба, девушка сказала, что все решит и во всем разберется. Дней через несколько,  позвонила дама, видно из андерайдинга и настоятельно рекомендовала прийти в отделение и написать заявление о мошенничестве. В отделение пришел  24.08.20, там очередная дама  Б-ва Е.А ( видимо какой-то спец контроль при приеме) приняла у меня заявление за номером: 3006819. С тех пор прошло более 3х недель, все что я получил от визита, так мне начали названивать коллекторы. 4.09.20 я еще раз позвонил в кол центр, девушка приняла жалобу, но эффект ровно ноль! Прошу разобраться в ситуации удалить меня из всех баз коллекторов. Неадекватная работа ваших сотрудников наносит репутационный вред не только самому банку, но и сотовому оператору МТС, VIP клиентом которого являюсь уже несколько лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T11:30:48+03:00
upd: нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому принимаем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-10T11:09:23+03:00
Здравствуйте! На Ваше имя оформлена виртуальная карта МТС Cashback. Мы видим, что Вы обратились в отделение банка и подали заявление с отказом от оформления данной карты. По Вашему обращению 3006819 уже ведется работа. Для проверки требуется время. Мы понимаем, что ситуация вызывает у Вас беспокойство. Однако, просим Вас дождаться результатов проверки. Как только они будут, наши коллеги обязательно Вас проинформируют. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025