Банк из 90х

09.09.2020 18:39
3742
2
Без оценки
В МТС банк ни когда в своей жизни не обращался и каково было мое удивление, когда по приходящим "письмам счастья", узнал, что мошенники взяли на меня кредит, сумма в района 2500- 3000, точно не знаю, так-как мне насчитали уже 6500 долга, видимо % набежали. Позвонил в банк, девушка с трудом нашла мой долг, так-как он был зарегистрирован даже не на мой ( на левый) телефон. Была написана жалоба, девушка сказала, что все решит и во всем разберется. Дней через несколько,  позвонила дама, видно из андерайдинга и настоятельно рекомендовала прийти в отделение и написать заявление о мошенничестве. В отделение пришел  24.08.20, там очередная дама  Б-ва Е.А ( видимо какой-то спец контроль при приеме) приняла у меня заявление за номером: 3006819. С тех пор прошло более 3х недель, все что я получил от визита, так мне начали названивать коллекторы. 4.09.20 я еще раз позвонил в кол центр, девушка приняла жалобу, но эффект ровно ноль! Прошу разобраться в ситуации удалить меня из всех баз коллекторов. Неадекватная работа ваших сотрудников наносит репутационный вред не только самому банку, но и сотовому оператору МТС, VIP клиентом которого являюсь уже несколько лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T11:30:48+03:00
upd: нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому принимаем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-10T11:09:23+03:00
Здравствуйте! На Ваше имя оформлена виртуальная карта МТС Cashback. Мы видим, что Вы обратились в отделение банка и подали заявление с отказом от оформления данной карты. По Вашему обращению 3006819 уже ведется работа. Для проверки требуется время. Мы понимаем, что ситуация вызывает у Вас беспокойство. Однако, просим Вас дождаться результатов проверки. Как только они будут, наши коллеги обязательно Вас проинформируют. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
4 530
отзыва
4 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить... Читать полностью

23.07.2025

Благодарный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Моя история тянется с прошлого года, а начну с того, что 18.07.2025 пришла платить свои кредиты и за поддержкой в приложении в МТС банк (г Благовещенск на Калинина 52... Читать полностью

22.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Обратилась сегодня в МТС Банк на бульваре Энтузиастов 19, было много вопросов по обслуживанию карты, и по ранее закрытым кредитам, менеджер справку о погашении выдала, далее С-ва... Читать полностью

22.07.2025

Кредит наличными

Оценка 5

Оформлял кредит наличными 24.04.2025 в приложении банка. Оформил быстро и получил на дебетовую карту мтс банка моментаьно. Без похода в банк , что очень удобно. Сегодня обратился... Читать полностью

18.07.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но 15 июля 2025г. оно у меня слетело и никак не устанавливалось, а срок оплаты не хотел пропускать. Приехал в банк по ул. Калинина (г... Читать полностью

18.07.2025

Отличная работа!

Оценка 5

Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и... Читать полностью

15.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025