Восточный Банк

Оренбург

13.09.2020 16:41
3331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила в Банке кредит. При оформлении кредита отказалась от страхования. При этом менеджер банка не предоставили копию документов мне указывающих на это обстоятельство.  После чего банк продолжал взимать с меня эту комиссию.  25.08.20 написала повторное заявление об отказе.  оператор сказала что в течении недели нам вернут уплаченные за страховку  деньги за четыре месяца. Этого не случилось опять!!!!!!!  Операционист несет какую то невнятицу!!! На сегодняшний день этого не произошло! 11.09.20  написала третье заявление! Верните деньги!!!! При этом внесенные мною по кредиту взнос за минусом страховки, банк посчитал, что я просрочила платеж!!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-16T14:55:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сегодня, 16.09.2020г. с Вами связался сотрудник Банка для предоставления информации по результатам рассмотрения. В настоящее время ваш вопрос решен, программа страхования по кредитному договору была отменена, списанная ранее комиссия возвращена на Ваш счет. Дополнительно сообщаем, что получить новый график платежей можно в отделение Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка