Как СКБ-Банк умело обманывает пенсионеров

Пишу со слов и от имени своей тети, т.к. она не умеет пользоваться компьютером. С-ва В.А. дата рождения 16.10.1953 обратилась в указанный офис банка 16.09.2019 для закрытия вклада и оформления нового. Её обслуживала специалист К-на Анна Александровна. С-ва В.А. человек пожилой, плохо разбирающийся в банковских продуктах просила разместить на вкладе денежные средства в сумме 153521,49 руб снятые со вклада по которому закончился срок действия. Ей предложили оформить три вклада ссылаясь на то, что если их разделить доходность будет 10-11% годовых. Она согласилась. Прошел год, Сергеева В.А. в начале сентября 2020 г. обращается все в тот же офис узнать о состоянии своих вкладов, а ей сообщают что вкладов у нее нет и ни кто их не открывал. Она вся в слезах приходит ко мне со всеми документами и оказывается, что ее обманули. Недобросовестный сотрудник К-на Анна Александровна в момент обращения клиента по всей видимости выполняла планы по открытии страховых продуктов и ей было абсолютно не важно о чем попросил клиент. Обманным путем данная персона оформила клиенту два договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода на 100000 руб и 50000 руб, а также вклад на сумму 3521,49 руб. Вклад она открыла в СКБ-Банке, а вот договора страхования оформила на компанию ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" по условиям которых доход не гарантирован, а вот снять всю сумму клиент не может в течении трех лет. В итоге из-за недобросовестных действий сотрудника СКБ-Банка пенсионер теперь не может получить денежные средства (свои накопления), но получила нервный срыв. Требуем от СКБ-Банка принятия мер к сотруднику указанному выше. Также просим расторгнуть договора страхования без потери денежных средств для клиента и вернуть С-вой В.А. 150 000 руб для дальнейшего размещения во вклад в банке. Также просим возместить клиенту % за пользование чужими денежными средствами. В случае если банк в течении недели не пойдет на мирное урегулирование ситуации, С-вой В.А. будет направлено официальное письмо в ЦБ РФ и Прокуратуру.