В течение часа с Вами свяжется персональный менеджер

Решил я заказать кредитную карту «Универсальная» Азиатско-Тихоокеанского банка. На сайте банка заманчиво расписано: до 120 дней беспроцентный период, бесплатное обслуживание карты, бесплатное снятие наличных, бесплатная дос-тавка и т.д. и т.п.Выбрав авторизацию через Госуслуги, заполнил не-обходимые поля, выбрал необходимые опции и подал заявку в среду, 9 сентября 2020 года, время около 10 часов по Москве. Почти сразу пришло СМС «Заявка на кредит 001/*1426633 предварительно оформлена. Ожидайте звонка». На компьютер в ответ на заявку пришло сообщение со следующим текстом (есть скрин-шот): «Спасибо! Заявка рассмотрена. В течение часа с Вами свяжется персональный менеджер – по возможности будьте на связи. Вы также можете самостоятельно обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8-800-775-88-88». Так вот, сегодня прошло уже 7 дней (неделя), а звон-ка «персонального менеджера» я так и не дождался. Звонил много раз по указанному телефону службу «поддержки» (уж не знаю, кого она «поддерживает» ) и со своего телефона, зарегистрированного на Госус-лугах, сообщил номер другого телефона, который в тот момент лучше ловил связь (боялся, что до меня не дозвонятся). Всего мной было сделано 9 сентября в 10.12 (8 минут 10 сек), 9 сентября в 16.32 в 12.19 (6 минут 16 сек), 14 сентября в 15.59 (21 минута 09 сек), 14 сентября в 16.32 (4 минуты 45 сек), 15 сентября в 21.18 (9 минут 16 сек). В общем, мной было потеряно времени почти целый час на бесполезные, как я теперь понял, звонки. Одни операторы службы поддержки заявку «видят», другие ее вообще «не видят» (как такое возможно???), в связи с чем было принято даже обращение №012-102977-09-20 от 14.09.2020, срок рассмотрения которого аж целых 14 рабочих дней. Вот так «в течение часа» со мной связались и вот так «поддерживает» служба «поддержки» (не знаю, кому из клиентов банка такая нужна). Сами можете догадаться, порекомендую ли я друзьям и знакомым Азиатско-Тихоокеанский банк.