Банк сильно подвёл

3 месяца назад взял кредитную карту кэшбэк у банка восточный, там можно было выбрать категорию которая мне нужна. Всё очень удобно и у них отличное приложение, но неделю назад мне позвонили с этого банка и сказали, не хочу ли я взять карту кэшбэк на что я ответил - карта у меня есть уже есть, на что они сказали - если хотите возьмите вторую карту и я удивился что так можно и согласился. Я приехал в офис банка по адресу г. Балашиха улица советская дом 2. В офисе банка мне все подтвердили, что так можно и приступили к оформлению новый карты. Только сразу начались проблемы, мне сказали - что эту карту выдадут только с ещё одной, по другому ни как и мне пришлось согласиться. После оформления я вышел из офиса сел в машину и обнаружил, что моя старая карта теперь без кредитного лимита и она переведена на другие условия. А на новой карте висит много ненужных платных оповещений и для её активации нужно заплатить деньги! Я вернулся в банк и объяснил, что произошло на что мне сказали - мы об этом не знали. Я на писал заявление об возвращении старой карты и возврату новых, жду результаты! Вывод я сделал- если банк себя поначалу зарекомендовал себя хорошо, это не повод расслабляться. 27.10.2020 15:54 Хочу дополнить свой отзыв.  Был в отделении банка 24.10.2020 года. Всё, что на словах мне обещал банк, на практике мне отказали.  Сотрудники сослались на некомпетентность специалистов, которые сидят в отделе урегулирования. Сотрудники по работе с клиентами просто обещают, но на практике отношение к реальности их обещания не имеют! Банк очень разобщён и непроффесионален. Очень плохая работа банка в целом.