Просто ужас!

18.09.2020 09:37
3782
12
Без оценки
Доброе утро! Отвратительный банк, который делает то, что им удобно и выгодно.  В данном банке имею две дебит карты: 1. Карта Мир, на которую перечисляют пособия до 1,5 лет и алименты 2. Кэшбек, с которой делаю все переводы в другие банки, т.к. с Мира большая комиссия. Рассказываю свою ужасную историю, с которой столкнулась с этим банком! К сожалению, после смерти мамы остался долг, на который судебные приставы наложили арест на все карты. Так вот та жесть, которую сделал этот банк, не сравнить ни с чем! Он просто арестовал карты и вклады и не даёт совершить операции, но в минус не загоняет! Банк накладывает арест на две карты и по двум картам загоняет в минус на этот арест! Утром увидя минус почти в 500 тыс, хотя долг у приставов всего 260! Вопрос? Куда, простите вы ещё перевели эти деньги?! Мало того, что они загнали в минус , так ещё и посадили под % и пени и названивают люди, которые трясут теперь деньги.  Естественно буду обращаться в суд! Мало того, что загнали в минус на такую сумму по дебетовым картам с 0 овердрафтом , так ещё и на % посадили. На все жалобы , которые оставляю - ответа 0. Правильно! Они списали по минусу и отдали мой номер телефона, теперь 24/7 названивают и трясут у меня теперь эти деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T15:53:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-19T19:41:30+03:00
Здравствуйте, Александра! Прежде всего хотим отметить, что все Ваши обращения мы получили. Установленный законодательством срок ответа в течение 30 дней мы не нарушали. На обращение от 10.09.2020 г. мы ответили по электронной почте. По обращениям от 15.09.2020 г. и 17.09.2020 г. проводилась проверка и сегодня мы готовы Вас проинформировать. В сентябре в банк от службы судебных приставов поступил судебный приказ о наложении ограничений на Ваши счета. Технически подобные ограничения отражаются в виде отрицательного баланса по карте. До установления ареста по карте МТС Cashback Вами были совершены операции, которые на счете отразились позднее. Поэтому образовался перелимит (технический овердрафт). В ближайшее время мы отменим начисленные пени, однако, сам перелимит подлежит оплате. Дополнительно сообщаем, что банк вправе проводить мероприятия по взысканию задолженности, в том числе с привлечением третьих лиц. Об этом есть информация в договоре. Понимаем, что ситуация с арестом неприятная. Однако, вины банка в этом нет, поскольку банк только исполнитель, и несет обязанности по распоряжениям гос.органов. Все вопросы, связанные с исполнительным производством, рекомендуем Вам уточнять в УФССП и решать их напрямую с приставами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 850
отзыва
2 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025