Совкомбанк пошел мне навстречу!

21.09.2020 18:32
3481
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давний клиент Совкомбанка. У меня был открыт вклад, по которому я получала дополнительный процент, если выполняла определенные условия по карте Халва. Нужно было совершать не менее пяти покупок в месяц на сумму не менее 10000 рублей. В апреле этого года это условие мной выполнено не было. Я не знаю, почему так получилось, то ли из-за карантина, то ли по какой другой причине, но я потратила на 500 руб меньше, чем нужно. Решила обратиться к сотрудникам банка в мобильном приложении. Описала ситуацию, попыталась всё объяснить и стала ждать ответа безо всякой надежды! И в течении ДНЯ мой вопрос решился положительно, мне перечислили дополнительные деньги на карту! Моей радости не было предела! Спасибо, ребята, за понимание и лояльность!!! Такой подарок к моему юбилею! А я, в свою очередь, обещаю впредь быть внимательнее!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T08:45:28+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-22T10:12:33+03:00
Уважаемая Антонина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по вкладу

Оценка 5

1 января 2026 года в 10.00 я обратилвсб в онлайн чат Совкомбанка по вопросу условий начисления вознаграждения за совет от друга за открытие мной вклада в Совкомбанке по его ссылке... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Вознаграждение за совет

Оценка 5

1 января 2026 года в 9.30 я обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу условий начисления вознаграждения за совет другу за открытие им вклада в Совкомбанк. Несмотря на... Читать полностью

01.01.2026

Повышенная ставка по вкладам в Совкомбанке

Оценка 5

Я много лет являюсь клиентом Совкомбанка и, в очередной раз открывая онлайн вклад в этом банке 01.01.2026 г., я прочитала о возможности получения надбавки к процентной ставке по... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

20/12/2025,в 14:34,я обратился в онлайн чат с вопросом "на каких условиях я могу пролонгировать свой старый вклад ,который заканчивается 21 декабря и второй вопрос "Какой процент я... Читать полностью

01.01.2026

Оперативно прояснили детали по выплате и дальнейшим условиям накопительного счёта

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Совкомбанка сегодня в 16.27 с уточнением по накопительному счёту, дата выплаты по которому выпадала на 7 января. Мне было важно знать, поступят ли... Читать полностью

31.12.2025

Возместили комиссию

Оценка 5

Начислили комиссию за пополнение карты через сторонние банкоматы,своих у банка нет.Вопрос решили сумму возместили.При таких комиссиях вклад утрачивает свою актуальность.Был вопрос... Читать полностью

31.12.2025