Добрый вечер!

Выражаю свою признательность и благодарность сотруднику банка АО Банк Русский Стандарт С-о Елене Н. 

Разговор состоялся по телефону 23 сентября 2020г.
Елена Н. в режиме диалога доброжелательно и в доступной форме объяснила мне ситуацию по моей проблеме по кредиту, по начислению неустойки по просроченным ежемесячным платежам по кредиту.
Предложила оптимальный  вариант решения проблемы по списанию неустойки.

Прошу Вас оценить работу сотрудника банка С-о Елены Н. за высокое качество обслуживания.
Спасибо огромное Елене Н. за хорошее отношение и внимание, уделяемое к клиентам банка и предложение по решению проблемы.

Заранее Вас благодарю.