Решение проблемы

26.09.2020 16:30
3519
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам "СОВКОМБАНКА" за решение моей проблемы. Взяла в данном банке кредит с условиями 5/10, но в один из месяцев нарушив условия, зыбыв потратить 185 рублей,меня должны были перевести на другие условия. Но я решила написать обращения в отделении банка, чтобы мою ситуацию пересмотрели, и в течении суток перезвонил менеджер компании и озвучил что мои условия сохранены. Сказать что я рада, не сказать ничего. Спасибо большое за оперативность, понимание, и заботу к людям!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T14:48:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа банка на ваше обращение нам на responses@banki.ru. [b] upd [/b] Письмо получено.
Lena1992.15
2020-10-19T11:52:58+03:00
Уважаемая Елена Владимировна! Ваше обращение №67641671 рассмотрено. Несмотря на то, что правила расходования средств по карте Халва в периоде 24.08.2020 - 23.09.2020 Вами не соблюдены, Банк пошел Вам навстречу и готов рассмотреть возврат процентов по кредиту, при соблюдении всех условий в оставшихся периодах. После закрытия договора Вам необходимо написать заявление на перерасчет. 88001000006
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:23:28+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 614
отзыва
70 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Звонила на горячую линию проконсультироваться на счёт рассрочки . При частичном досрочном погашении всегда нажимала на кнопку СОКРАТИТЬ СРОК , но почему-то всегда сокращался платёж... Читать полностью

09.10.2025

Кредитный продукт для самозанятых

Оценка 5

8 октября, в мой личный кабинет Совкомбанк, пришло сообщение, что банк предварительно одобрил мне кредит, как самозанятому. Я тут же связался с банком онлайн и заполнил заявку на... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое Денису П-у за оперативный ответ. Обратилась сегодня 9.10.2025 в 12:23, в 12:28 уже Денис дал ответ. Был звонок с неизвестного номера, представились с... Читать полностью

09.10.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Написала в чат, чтобы уменьшили лимит по рассрочке,ттак как он стал огромным 09.10 в 14.00, оператор быстро подключился, задал уточняющие вопросы и уменьшили лимит без всяких... Читать полностью

09.10.2025

Консультация

Оценка 4

07.10.2025 около 11.00 мне поступил звонок от старшего консультанта ( к сожалению не запомнил его имя ) из Волгограда по поводу взятого мной онлайн кредита. До этого я общался с... Читать полностью

09.10.2025

Великолепная работа!

Оценка 5

Вечером 8 октября я обратился в чат мобильного банка сначала для того, чтобы узнать данные по своим кредитам, потом по их рефинансированию, и в поддержке мне ответила Елизавета Н... Читать полностью

09.10.2025

Льготный период

Оценка 5

Я в июле оформил потребительский кредит.На моём предприятии упали зарплаты,начальство сказало на то,что не меньше 1 года.Мне пришлось уволиться так,как я бы не смог опласивать... Читать полностью

06.10.2025