Гарантия отличной ставки

28.09.2020 11:27
3079
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в совкомбанк впервые. Нужен был кредит на покупку машины. Кредит был  одобрен  с гарантией отличной ставки под 7.9% с учетом CASH BACK.  Нужно было раз в месяц делать покупки по карте халва, на любую сумму. Но в первый же платёж я забыла об этом. Кредит заплатила вовремя, но покупок по карте не совершала. И гарантия низкой ставки естественно слетела... Позвонила в банк, девушка предложила написать заявление с просьбой защитать одну покупку по карте в мою пользу. Заявление написали с ней вместе по телефону. Оставалось только подождать. Я не могла и подумать что банк пойдёт мне на встречу. Буквально через 3 дня пришло смс. Придальнейшем выполнении условий акции в дальнейшем, можно обратиться в банк с заявлением для компенсации процентов по акции"гарантия отличной ставки" тем самым. Выражаю огромную благодарность совкомбанк у, за то что пошли мне навстречу)) 🥰🥰
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T16:27:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот смс с ответом банка на ваше заявление по нашему адресу responses@banki.ru. 19.11.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-29T09:55:30+03:00
Уважаемая Алена! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам, особенно тем, кто работает в отделениях по адресам: Одинцово, ул. Свободы, 2 и Калуга, ул. Кирова, 64. Спасибо всем... Читать полностью

14.10.2025

Хотел узнать насчет изменения условий рассрочки 5 на 10 и насчет того, сколько мне осталось внести до завтра включительно

Оценка 5

Я обратился в чат 13 октября 2025 года в 22:00-23:00, хотел узнать насчет изменений условий по услуге 5 на 10 и на какую сумму мне необходиэмо совершить покупки до 14 октября... Читать полностью

13.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

 Я не выполнила условия акции автокредита Совкомбанка, после чего в соответствии с договором мне повысили процентную ставку. Я обращалась в Совкомбанк через приложение банка, а... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос по страхованию

Оценка 5

13октября вечером написала в чат банка узнать про страхование автокредита, так как у нас вышло 5страховок на один автомобиль.Р-ов камиль оперативно нашёл наши страховки, пояснил... Читать полностью

13.10.2025

Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита

Оценка 5

1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро... Читать полностью

13.10.2025

Все оперативно

Оценка 5

По условиям автокредита должны по карте халва потратить 10000 р, для сохранения процента 1%. Я пропустила один месяц и потратила 9200р, мне подняли процент до 6% и ежемесячный... Читать полностью

12.10.2025