Оплата по QR коду не работает

01.10.2020 13:41
8098
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Пробую оплатить коммунальные услуги по QR-коду, выдает ошибку "Не удалось считать данные с QR-кода". Как оплатить? Пробовал оплатить разные квитанции, QR-коды разных управляющих компаний и выявил, что дело в мобильном приложении банка. В чат написал в 12:31, ответили только в 13:34. Данную операцию провожу по карте "Комфорт", где кэш бэк 5% за оплату коммунальных услуг, при достижении оборота в 15 000 руб. Быть может, всё прикрыли лавочку, не выгодно стало кэш бэк за коммунальные услуги давать?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-10-02T14:00:36+03:00
Добрый день! Мы изучили направленную вами квитанцию с QR-кодом для оплаты и не обнаружили проблем при считывании кода в нашем приложении. В указанное вами время приложение работало в обычном режиме. QR-код считыватется быстрее в условиях хорошей освещенности, когда камера устройства зафиксирована. Пожалуйста, попробуйте оплатить квитанцию повторно с учетом этих рекомендаций. Чтобы ответить на ваш вопрос в чате, нам, к сожалению, потребовалось больше времени, чем обычно, из-за увеличения нагрузки на службы банка. Мы работаем над этим и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По нашим данным вы успешно восстановили доступ в приложение и совершили платеж. Если появятся дополнительные вопросы - мы всегда рады помочь вам найти решение в соц.сетях или по адресу smm@ubrr.ru. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
766
отзыва
750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила страховку и вклад

Оценка 5

1 июля приходила в офис на Свердлова получать дебетовую карту. Всё прошло быстро, но больше всего запомнилась девушка-сотрудница, которая помимо самой карты рассказала про... Читать полностью

16.07.2025

Оперативный перевыпуск карты, выгодный кешбек

Оценка 5

20 июня потеряла карту, как только обнаружила потерю зашла в приложение заблокировать и даже смогла закрыть без посещения офиса. Карта в приложении сразу же пропала и вышло... Читать полностью

15.07.2025

Дебетовая карта MY LIFE

Оценка 5

Оформила дебетовую карту в данном банке месяц назад, обратившись на горячую линию. Консультацию проводил сотрудник по имени Михаил. Он рассказал мне подробно про условия и... Читать полностью

15.07.2025

Оформили интересный вариант

Оценка 5

Зашел в отделение УБРиР, хотел открыть дополнительную карту, была идея откладывать туда деньги, чтобы они не лежали на основной, но при этом в любой момент можно было их снять... Читать полностью

11.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце обращалась в офис в г. Южноуральске, сотрудник посоветовал подписку к дебетовой карте, я подключила. В итоге заработала хороший кешбэк 1323₽, из них за онлайн... Читать полностью

10.07.2025

Оформил карту

Оценка 5

Заходил в отделение на улице Театральной, нужно было сделать платеж через кассу, все по делу, как обычно. Был уверен, что пробуду там пару минут, но в итоге ушел не только с... Читать полностью

09.07.2025

Оперативно оформили справку

Оценка 5

26 июня понадобилась справка о состоянии счета нужно было для подачи документов в страховую. Решил оформить ее в отделении на улице Блюхера в Екатеринбурге так как оно ближе всего... Читать полностью

08.07.2025